Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for EC50XX – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille tarkoitettu ylläpito- ja tukipalvelusopimus. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan suojan, teknisen tuen, laitteiden korjauksen ja palautuslogistiikan sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset tuetuille Zebra Android -laitteille.
Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja helpottamaan laitekannan hallintaa. Kattava suoja kattaa normaalin kulumisen, tapaturmaiset vahingot ja toiminnalliset viat. Laitteet korjataan Zebran valtuutetuissa huoltokeskuksissa Zebra-prosessien ja -varaosien mukaisesti. Korjauksen tavoiteaika on kolme päivää siitä, kun laite on vastaanotettu valtuutettuun huoltokeskukseen.
Palveluun kuuluu 8×5-puhelintuki paikallisina toimistoaikoina, ohjelmistotuki, soveltuvat ohjelmistoversiot ja käyttöjärjestelmäpäivitykset sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa näkyvyyden huoltoihin, tukipyyntöihin, sopimuksiin ja laitteiden käyttöoikeuksiin. Palveluun sisältyvät myös EC50-laajennettujen akkujen Premier Battery Maintenance -ylläpito sekä laitteiden käyttöönotto- ja hallintapalvelut tämän tuotetunnuksen ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-EC50XX-3403 |
| Palveluluokka | Ylläpito |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 8×5, puhelintuki live-asiantuntijalta |
| Korjauspalvelu | 3 päivän korjausaika huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Korjaus ja logistiikka | Valtuutettu korjaus ja standardilogistiikka |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, käyttöjärjestelmäpäivitykset ja LifeGuard-tietoturvapäivitykset |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu |
| Hallintanäkymät | Korjausten seuranta, tukipyynnöt, toimitustiedot, sopimukset ja käyttöoikeudet |
| Akkujen ylläpito | Premier Battery Maintenance EC50-laajennetulle akulle |
| Käyttöönotto | Sisältyy tai on määritetty tälle tuotetunnukselle |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage on tarkoitettu Zebra EC50XX -yritysmobiilitietokoneille. Palveluun sisältyy tuki EC50-laajennetulle akulle määritetyn Premier Battery Maintenance -vaihtoehdon mukaisesti.
Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. Tarkat kattavuus-, logistiikka-, korjauspaikka-, akku- ja käyttöönottoehdot määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaan. Tämä palvelutunnus ei automaattisesti kata muita Zebra-tuotteita, kuten viivakooditulostimia, POS-päätteitä, skannereita tai tabletteja. Joidenkin jälleenmyyjien ilmoittama vähimmäistilausmäärä on 20 yksikköä; vaatimus tulee varmistaa jälleenmyyjältä tai Zebra-jakelukumppanilta ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a three-year maintenance and support contract for Zebra EC50XX enterprise mobile computers. It provides comprehensive protection against normal wear and tear, accidental damage and functional failure, together with authorised repair, standard logistics and a three-day depot repair target.
The service includes 8×5 live-agent telephone support, software and operating-system updates, LifeGuard for Android security updates, VisibilityIQ OneCare cloud-based service visibility, device commissioning and Premier Battery Maintenance for the EC50 extended battery. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware. Availability, logistics, repair locations and exact coverage are subject to Zebra’s regional service terms.
