Zebra OneCare Essential for DS4608 – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS4608-5C03 on Zebra DS4608 -sarjan langallisille viivakoodiskannereille tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu huolto- ja tukipalvelu. Se ei sisällä itse skanneria, vaan tarjoaa kattavan laitesuojan, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä palvelunhallinnan näkyvyyden.
Palveluun sisältyvät osat ja työ, korjauspalvelu, vahinkosuoja, normaalin kulumisen kattavuus, tekninen vianmääritys ja puhelintuki paikallisina työaikoina. Standardimuotoinen huoltopalvelu toteutetaan huoltokeskuksessa, ja korjausten läpimenoaika on kolme arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen. Lisäksi sopimus sisältää dashboard-näkymän huoltojen ja palvelutapausten seurantaan sekä commissioning-palvelun laitteen käyttöönoton valmistelua varten.
Sopimuksen kesto on viisi vuotta, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tuetun skannerin ostamisesta. Palvelun saatavuus, kattavuus, rekisteröinti ja tarkat ehdot määräytyvät Zebran sopimus- ja aluekohtaisten ehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS4608-5C03 |
| Sopimustyyppi | Laajennettu huolto- ja tukisopimus |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuuden peruste | Osat ja työ |
| Suojat | Laitteistokattavuus, vahinkosuoja ja normaalin kulumisen kattavuus |
| Korjauspalvelu | Huoltokeskuksessa toteutettava carry-in/depot-korjaus |
| Korjausten läpimenoaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standardimuotoinen huoltokeskuslogistiikka ja paluukuljetus maateitse |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä 8×5 |
| Verkkopalvelut | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki sekä tietopankki |
| Dashboard | Huoltojen, sopimusten, tapausten ja raportoinnin seuranta |
| Raportointi | Korjausten elinkaaren, läpimenoajan, korjausasteen sekä palvelu- ja tukimittareiden raportointi |
| Commissioning | Laitteen käyttöönoton valmistelu ja konfigurointi palvelun sovitun laajuuden mukaisesti |
| Päivitykset | Soveltuvien ohjelmisto- ja tuotepäivitysten käyttöoikeus |
| Telinetuki | Sopimukseen määritettyjen yhteensopivien skanneritelakoiden kattavuus |
| Ostoajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Minimitilausmäärä | 20 kappaletta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS4608-5C03 on tarkoitettu seuraaville Zebra DS4608 -skanneriversioille:
- DS4608-DL
- DS4608-DP
- DS4608-HC
- DS4608-HD
- DS4608-HL
- DS4608-SR
Palvelun piiriin kuuluva tarkka malli ja sarjanumero sekä mahdollinen telakka tai muu mukana oleva lisävaruste on rekisteröitävä ja hyväksytettävä Zebran palveluehtojen mukaisesti. Skanneri, liitäntäkaapelit, virtalähteet ja muut lisävarusteet eivät sisälly tähän palvelusopimukseen, ellei niitä ole erikseen määritelty laitteistotilauksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS4608-5C03 is a five-year service and maintenance agreement for eligible Zebra DS4608-series corded barcode scanners. It provides comprehensive coverage including parts and labour, accidental-damage protection, normal wear-and-tear coverage, technical support and depot repair.
The service includes standard logistics, a three-business-day repair turnaround from receipt at the repair depot, dashboard access for service and repair reporting, and commissioning for initial device preparation and configuration. Supported models include DS4608-DL, DS4608-DP, DS4608-HC, DS4608-HD, DS4608-HL and DS4608-SR. The exact device, serial number and any covered cradle must be registered and accepted under Zebra’s service terms.
