Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for DS4608, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on Zebra DS4608-sarjan viivakoodiskannereille tarkoitettu palvelusopimus ja laajennettu huoltoturva. Kolmen vuoden sopimus kattaa korjattavat laitteistoviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Palveluun sisältyvät myös tekninen tuki, ohjelmisto- ja sovelluspäivitykset, soveltuvin osin LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset, standardimuotoinen huoltologistiikka sekä pilvipohjainen palvelun näkyvyys.
Kyseessä ei ole fyysinen viivakoodiskanneri, ohjelmistolisenssi tai erillinen ohjelmistotuote. Laitteet toimitetaan yleensä Zebra-huoltokeskukseen korjattaviksi. Korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltolaitoksessa, ja vakioitu maantiepalautus sisältyy palveluun. 3C03-kokoonpanoon kuuluu lisäksi standardimuotoinen käyttöönotto eli commissioning.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tuettavan laitteen ostosta. Rekisteröintiä varten tarvitaan laitteiston ostopäivä ja sarjanumero. Palvelun saatavuus, tarkat ehdot, huoltologiikka ja käyttöönoton sisältö voivat vaihdella alueen, laitteen kokoonpanon ja asiakaskohtaisen sopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelusopimus / laajennettu huoltoturva |
| Palvelu | Zebra OneCare Essential |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Huoltomalli | Carry-in-/huoltokeskuskorjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltolaitoksessa |
| Palautuslähetys | Vakioitu maantiepalautus sisältyy |
| Korjausturva | Osat ja työ, toiminnalliset viat, normaali kuluminen ja tapaturmaiset vauriot |
| Tekninen tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisina aukioloaikoina, yleensä 8 tuntia päivässä 5 päivänä viikossa |
| Päivitykset | Zebran ohjelmistojulkaisut ja päivitykset sekä soveltuvin osin LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset |
| Huoltopalvelut | Tekninen vianmääritys, korjaus ja osien vaihto |
| Huoltopyynnöt | Verkkopohjainen huoltopyyntö- ja RMA-palvelu |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen commissioning |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli ja pilvipohjainen raportointi |
| Vähimmäistilaus | 20 yksikköä |
| Viite | Z1AE-DS4608-3C03 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS4608 -sarjan viivakoodiskannereille. Julkaistuissa yhteensopivuuslistauksissa mainitaan seuraavat kokoonpanot:
- DS4608-DL
- DS4608-DP
- DS4608-HC
- DS4608-HD
- DS4608-HL
- DS4608-SR
Myös DS4608-DPE ja muut DS4608-kokoonpanot voivat olla saatavilla palvelun piiriin joillakin alueilla. Varmista ennen tilaamista skannerin tarkka variantti, mahdollinen telakkakokoonpano, laitteen sarjanumero ja alueellinen palvelukelpoisuus. Yhteensopivien telakoiden kattavuus voi sisältyä palveluun laitekokoonpanon ja palvelusopimuksen perusteella.
Palvelu soveltuu esimerkiksi vähittäiskaupan kassaskannaukseen, varaston vastaanottoon ja keräilyyn, omaisuuden seurantaan, tuotantoympäristöihin, jäljitettävyysratkaisuihin sekä terveydenhuollon käyttöön, kun kyseessä on tukikelpoinen DS4608-HC-kokoonpano.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage for DS4608, 3-Year is a service contract and extended maintenance warranty for Zebra DS4608-series barcode scanners. It covers repairable hardware failures, normal wear and tear, accidental damage, parts and labour, technical diagnosis, software updates and applicable security updates.
The service provides carry-in/depot repair with a three-business-day turnaround after Zebra receives the device at its service facility. Standard ground return shipping, commissioning, online repair requests, VisibilityIQ OneCare dashboard access and cloud-based service reporting are included. The minimum order quantity for this configuration is 20 units, and the contract should generally be purchased within 30 days of the supported hardware purchase. This service does not include the physical scanner and is not the same as OneCare Select.
