Zebra OneCare Essential Service Contract for DS3678 -sarjan skannereille – Z1AE-DS3678-2C00
Zebra OneCare Essential Service Contract on kaksivuotinen ylläpito- ja tukipalvelusopimus yhteensopiville Zebra DS3678 -sarjan langattomille teollisuusviivakoodiskannereille. Palvelu sisältää kattavan huollon, varaosat, työn, vianmäärityksen, teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen.
Kyseessä on palvelulisenssi ja huoltosopimus, ei fyysinen skanneri tai lisävaruste. Depot-/carry-in-huolto sisältää laitteen korjauksen ja normaalin maakuljetuksen takaisin asiakkaalle. Standardikorjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun skanneri on vastaanotettu huoltokeskuksessa.
Palveluun kuuluu myös pääsy Zebra-tietokantaan, verkkokoulutusmateriaaleihin sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeliin, joka tarjoaa näkyvyyden huolto- ja korjaustapauksiin, palvelun elinkaareen ja sopimuksen suorituskykyyn. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa siihen liittyvän skannerilaitteiston ostosta. Palvelun saatavuus, tukiajat, kuljetusjärjestelyt ja tarkat rajaukset voivat vaihdella aluekohtaisesti.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Palvelutyyppi | Ylläpito- ja tukipalvelusopimus |
| Kattavuus | Kattava huoltopalvelu |
| Sopimuskausi | 24 kuukautta |
| Huoltomenetelmä | Depot-/carry-in-huolto |
| Huoltopalvelut | Varaosat, työ, vianmääritys ja korjaus |
| Standardikorjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Logistiikka | Standardilogistiikka ja palautus standardimaakuljetuksena |
| Tekninen tuki | Puhelintuki ja tekninen vianmääritys standarditukiaikoina, yleensä 8×5 alueellisten tukiaikojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki sekä tiedot uusista julkaisuista |
| Verkkopalvelut | Zebran online-tietokanta ja verkkokoulutusmateriaalit |
| Hallintaportaali | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Raportointi | Huolto- ja korjaustapausten elinkaariraportointi sekä sopimus- ja palvelunäkyvyys |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Service Contract Z1AE-DS3678-2C00 on tarkoitettu yhteensopiville Zebra DS3678 -sarjan Bluetooth-langattomille digitaalisille imagereille, kuten seuraaville malleille:
- Zebra DS3678-ER Extended Range
- Zebra DS3678-HD Healthcare/Durable
- Zebra DS3678-HP High Performance
- Zebra DS3678-SR Standard Range
Palvelu on sidottu normaalisti rekisteröidyn skannerin sarjanumeroon. Sopimus ei sisällä fyysistä skanneria, lataustelinettä, akkua, kaapeleita tai muita laitteistotarvikkeita. Akut, kulutustarvikkeet, kosmeettiset vauriot, väärinkäyttö, luvattomat muutokset ja sopimuskauden ulkopuoliset korjaukset voivat kuulua erillisten ehtojen piiriin.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service Contract for DS3678 Series Scanners is a two-year maintenance and support contract for compatible Zebra DS3678 Bluetooth cordless digital imagers. The plan provides comprehensive depot/carry-in repair coverage, parts and labor, diagnosis, telephone technical support, software and security update support, online knowledge-base access, training resources and VisibilityIQ OneCare service-status reporting.
The standard repair target is three business days after the scanner is received at the repair facility. Standard logistics and ground return shipment are included. This is a service contract, not a physical scanner or accessory, and it does not generally provide next-business-day replacement or advance-device replacement. Purchase is intended within 30 days of the associated scanner hardware purchase, subject to Zebra’s regional registration and service terms.
