Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage – 5 vuotta DS3608-skannereille
Zebra OneCare Essential on viiden vuoden huolto- ja palvelusopimus Zebra DS3608 -ultrarugged-kaapeliskannereille. Carry-in- ja depot-huoltopalvelu tarjoaa kattavan suojan toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja tapaturmaisia vaurioita vastaan.
Palveluun sisältyvät Zebra-tekninen tuki, varaosat ja työ, valmistajan valtuuttamien teknikkojen suorittama korjaus sekä korjauksen jälkeinen standardipalautus. Korjausten tavoiteaika on noin kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskuksessa. Mikäli skanneria ei voida korjata taloudellisesti, Zebra voi palveluehtojen mukaisesti toimittaa uudenveroisena tai vastaavana korvaavan laitteen.
Sopimus on tarkoitettu tuettujen DS3608-kaapeliskannerien käyttöiän aikaiseen huoltoon ja suojaan esimerkiksi vähittäiskaupassa, varastoissa, tuotannossa, jakelukeskuksissa sekä kuljetus- ja logistiikkaympäristöissä. Palvelu ei sisällä skanneria, telakkaa, USB-kaapelia tai muuta korvaavaa lisävarustetta, eikä se lisää laitteen skannausominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu huolto- ja takuupalvelu |
| Palvelun tunnus | Z1AE-DS3608-5C00 |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Huoltomenetelmä | Carry-in-/depot-korjaus |
| Kattavuus | Kattava laitteistosuoja |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot |
| Vikakattavuus | Toimintahäiriöt |
| Kulumissuoja | Normaali kuluminen |
| Korjaussisältö | Varaosat ja työ |
| Korjausaika | Noin 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautuslähetys | Vakiohuolintana sisältyvä palautuslähetys |
| Tekninen tuki | Live-tuki paikallisina aukioloaikoina, tyypillisesti 8×5 |
| Ohjelmistotuki | Pääsy Zebran ohjelmistopäivityksiin ja soveltuviin laitteen tukiresursseihin |
| Huollon hallinta | Verkossa tehtävä huolto- ja palautusmateriaalin valtuutustuki sekä korjaustilanteen seuranta |
| Korvaava laite | Uudenveroinen tai vastaava laite, jos skanneria ei voida korjata taloudellisesti, palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltoteknikot | Valmistajan kouluttamat Zebra-huoltoteknikot |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS3608-5C00 on tarkoitettu Zebra DS3608 -kaapeliskanneriperheen seuraaville malleille:
- Zebra DS3608-HD
- Zebra DS3608-HP
- Zebra DS3608-SR
- Zebra DS3608-ER
- Zebra DS3608-DP
Palvelun soveltuvuus voi riippua skannerin kokoonpanosta, sarjanumerosta, alueesta ja Zebran palvelun saatavuudesta. Sopimus on normaalisti hankittava 30 päivän kuluessa skannerin ostosta. Palvelun käyttö edellyttää voimassa olevaa sarjanumeroa ja palveluoikeutta. Palvelutasot, toimitustavat, huoltokeskukset ja saatavuus voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Coverage is a five-year service contract for supported Zebra DS3608 corded ultra-rugged barcode scanners. The carry-in/depot plan covers functional failures, normal wear and tear, accidental damage, parts and labour, with repair services provided by manufacturer-trained Zebra technicians.
The service includes technical support during standard local business hours, access to applicable software updates and support resources, online repair authorization, repair-status visibility and standard return shipping. The target repair turnaround is approximately three business days after the scanner is received at the Zebra repair facility. A like-new or equivalent replacement device may be provided if the scanner is beyond economical repair, subject to Zebra’s regional service terms.
The contract reference is Z1AE-DS3608-5C00. Eligibility depends on the scanner configuration, serial number, country and Zebra service availability. This product is a service contract and does not include a scanner, cradle, USB cable or other replacement accessory.
