Zebra OneCare Essential for DS3608 – Comprehensive Service, 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden kattava palvelu- ja huoltosopimus Zebra DS3608 -runkoskannereille. Palvelu tarjoaa suojaa tapaturmaisia vaurioita, toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja valmistajan vikoja vastaan sekä sisältää Zebra-valtuutetun huoltopalvelun.
Sopimukseen kuuluu tekninen tuki paikallisina aukioloaikoina, ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset soveltuvin osin sekä pääsy VisibilityIQ OneCare -pilvipalveluun. Dashboardilla voidaan seurata korjausten tilaa, tukipyyntöjä, sopimus- ja käyttöoikeustietoja sekä huoltojen suorituskykyä ja palvelutasoraportteja.
Zebra-huoltopisteessä vastaanotetun skannerin tavoiteltu korjausaika on kolme arkipäivää, ja palautus toimitetaan normaalina maantiekuljetuksena. Mikäli laitetta ei voida korjata taloudellisesti, tilalle voidaan Zebran ehtojen mukaisesti toimittaa uudenveroinen laite. Sopimus koskee ainoastaan soveltuvaa DS3608-skannerilaitteistoa, eikä se ole fyysinen skanneri, teline, akku tai muu lisävaruste.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | Essential |
| Viite | Z1AE-DS3608-3CC0 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Kattavuuteen sisältyy | Tapaturmaiset vauriot, toimintahäiriöt, normaali kuluminen ja valmistajan viat |
| Huoltopalvelu | Zebra-valtuutettu huolto- tai depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Palautustoimitus | Normaali maantiekuljetus |
| Tekninen tuki | Paikalliset aukioloajat, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Päivitykset | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset soveltuvin osin |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-päivitykset soveltuville tuetuille Zebra-laitteille |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun dashboard |
| Dashboardin tiedot | Korjausten tila, tukipyynnöt, käyttöoikeustiedot, LifeGuard-päivitykset sekä huolto- ja palvelutasoraportit |
| Noutopalvelu | Sisältyy tai saatavana SKU:n noutovaihtoehdon mukaan; alueellinen saatavuus voi vaihdella |
| Hankinta | Tyypillisesti 30 päivän kuluessa DS3608-laitteen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-DS3608-3CC0 on tarkoitettu soveltuville Zebra DS3608 -digitaalisille skannereille ja niiden Zebra OneCare -käyttöoikeuden piiriin kuuluville kokoonpanoille. Palvelu koskee skannerilaitteistoa, ei yleisiä kassajärjestelmälaitteita tai muita Zebra-tuotteita.
Tyypillisiä käyttökohteita ovat vähittäiskaupan kassapisteet ja varastolaskenta, vastaanotto-, keräily- ja lähetysprosessit, tuotannon työvaiheseuranta, jakelukeskukset, kuljetus ja logistiikka sekä terveydenhuollon omaisuuden ja tarvikkeiden seuranta. Palvelu soveltuu erityisesti ympäristöihin, joissa skannerit altistuvat kulumiselle tai tapaturmaisille vaurioille.
English Summary
Zebra OneCare Essential for DS3608 is a three-year comprehensive service contract for eligible Zebra DS3608 digital scanners. It covers accidental damage, functional failures, normal wear and tear, and manufacturer defects, while providing Zebra-authorized depot repair, technical support, applicable software and firmware updates, and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
The target repair turnaround is three business days from receipt at the repair facility, with standard ground return shipping included. Collection service and like-new device replacement may be available subject to regional availability and Zebra’s service terms. This product is a service contract, not a scanner or physical accessory.
