Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage DS2208 – 3 vuoden palvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus Zebra DS2208 -johdolliselle 1D/2D-käsiskannerille. Kattava palvelu sisältää osat, työn, teknisen tuen sekä sähköisten ja fyysisten vikojen korjauksen. Palveluun kuuluvat myös tapaturmaiset vahingot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat sopimusehtojen mukaisesti.
Korjaukset käsitellään Zebran huoltokeskuksessa. Palveluun sisältyvät vianmääritys, laitteen korjaus, tarvittavat osien vaihdot, työ ja soveltuvin osin puhdistus. Tavanomainen korjausaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu huoltokeskuksessa. Korjattu laite palautetaan normaalilla maantiekuljetuksella.
Teknistä puhelintukea on saatavana paikallisen työajan puitteissa, yleensä arkisin 9×5. Palvelu ei sisällä paikan päällä tehtävää huoltoa eikä vakiomuotoista ennakkovaihtopalvelua. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista, Zebra voi palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti toimittaa korvaavan laitteen.
Palvelusopimus tulee hankkia 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta. Kattavuus alkaa palvelusopimuksen tai Zebran vahvistaman palveluoikeuden mukaisesti, ei välttämättä palvelun tilauspäivästä. Sopimuksen hallintaa varten tarvitaan katettavan skannerin sarjanumero sekä ostotodiste tai voimassa oleva palvelurekisteröinti.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1AE-DS2208-3C00 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuustyyppi | Comprehensive Coverage |
| Palveluluokka | Huolto- ja laajennettu palvelusopimus |
| Huoltomenetelmä | Huoltokeskuksessa tai palvelukeskuksessa tehtävä korjaus |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisena työaikana, yleensä 9×5 |
| Korjaustavoite | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Palautuslogistiikka | Normaali maantiekuljetus |
| Sisältyvät työt | Vianmääritys, korjaus, osien vaihto, työ ja soveltuvin osin puhdistus |
| Vahinkokattavuus | Tapaturmaiset vahingot, fyysiset vauriot, normaali kuluminen ja toiminnalliset viat sopimusehtojen mukaisesti |
| Paikan päällä tehtävä huolto | Ei sisälly |
| Ennakkovaihto | Ei kuulu Essential-palvelun vakiomuotoisiin ominaisuuksiin |
| Palvelun hankinta | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra DS2208 -johdolliselle käsiskannerille, jota käytetään esimerkiksi vähittäiskaupan kassapisteillä, myymälöissä, varastossa ja muissa myyntipisteympäristöissä.
Palvelu ei tämän kuvauksen perusteella kata Zebra DS2278 -johdotonta skanneria, DS2208-HC-terveydenhuoltomallia, esitystelineitä, jalustoja, kaapeleita tai muita lisävarusteita. Se ei myöskään kata muita Zebra-skannereita, ellei niitä ole erikseen mainittu palvelusopimuksessa. Tarkat poikkeukset, alueellinen saatavuus, toimitusehdot ja lisävarusteiden kattavuus määräytyvät Zebra OneCare -palveluoikeuden ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential is a three-year maintenance and extended service agreement for the Zebra DS2208 corded 1D/2D handheld barcode scanner. Comprehensive Coverage includes parts, labor, technical support, repair of electronic and physical failures, accidental damage, normal wear and tear, and functional defects, subject to Zebra’s contract terms.
Repairs are handled through a Zebra service center and include diagnostics, parts replacement, labor, and applicable cleaning. The standard repair target is three business days from receipt at the repair facility, with standard ground return shipping included. Phone-based technical support is available during local business hours, generally 9×5. On-site support and standard advance replacement are not included.
The contract must be purchased within 30 days of the hardware purchase. It applies to the DS2208 scanner and does not indicate coverage for the cordless DS2278, DS2208-HC models, cradles, stands, cables, or unrelated Zebra scanners unless specifically listed in the service agreement.
