Zebra OneCare Essential Service Contract – CS6080, 5 vuoden kattava suoja
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1AE-CS6080-5303 on viiden vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra CS6080 -langattomalle kumppaniviivakoodiskannerille sekä soveltuvalle CS60-HC/CS6080-HC-kokoonpanolle. Kattava palvelusopimus sisältää toimintahäiriöiden, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös tapaturmaisten vaurioiden korjaukset.
Sopimukseen kuuluvat osat ja työ, tekninen tuki, ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki, vakiopariston ylläpito, käyttöönoton tuki sekä pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -palvelunäkymä. Palautuskorjauksen tavoiteaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran valtuutettuun korjauskeskukseen. Normaali maakuljetus palautusta varten sisältyy palveluun.
Palvelusopimus on tarkoitettu esimerkiksi vähittäiskaupan, kassapisteiden, terveydenhuollon ja muiden tehokasta sekä ennakoitavaa skannausta edellyttävien ympäristöjen käyttöön. Kyseessä ei ole skanneri, telakka tai akku, vaan tukikelpoiseen Zebra CS6080- tai CS60-HC-laitteeseen liitettävä palvelusopimus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palveluluokka | Huolto ja tuki |
| Viite | Z1AE-CS6080-5303 |
| Sopimuksen kesto | 60 kuukautta |
| Kattavuus | Kattava suoja |
| Korjauspalvelu | Palautuskorjaus / carry-in |
| Korjausaika | 3 arkipäivää Zebran korjauskeskukseen vastaanottamisesta |
| Tuki | Priorisoitu puhelintuki paikallisena työaikana, 8×5 |
| Korjaukset | Osat ja työ |
| Logistiikka | Normaali maakuljetus |
| Paristopalvelu | Premier-ylläpito vakioparistolle |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset |
| Käyttöönoton tuki | Laitteen asetusten ja käyttöönoton valmistelu |
| Palvelun näkyvyys | Pilvipohjainen VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä |
| Telakkakattavuus | Soveltuvat telakat ostetun sopimuskokoonpanon mukaisesti |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Minimitilaus | 20 palveluyksikköä ilmoitetun kokoonpanon mukaan |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra CS6080 Companion Scanner -skannerille sekä soveltuvalle CS60-HC/CS6080-HC-kokoonpanolle. Sopimukseen voivat kuulua myös yhteensopivat skanneritelakat ja laitteen vakioparisto, mikäli ne sisältyvät hankittuun sopimuskokoonpanoon.
Palvelu tulee kohdistaa tarkalle laitemallille, laitteiston SKU-tunnukselle, sarjanumerolle ja alueellisille palveluehdoille. Kattavuus ja saatavuus voivat vaihdella maittain, sopimusehtojen ja laitteistokokoonpanon mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1AE-CS6080-5303 is a five-year comprehensive service and maintenance contract for the Zebra CS6080 cordless companion scanner and applicable CS60-HC/CS6080-HC configurations. The contract includes parts and labour, return-to-depot repair, a three-business-day repair target from depot receipt, standard ground return shipping, priority technical support, software and firmware support, premier maintenance for the standard battery, commissioning assistance and cloud-based VisibilityIQ OneCare service visibility.
The contract must generally be purchased within 30 days of the hardware purchase and has a minimum order quantity of 20 service units according to the listed configuration. Coverage for associated cradles applies where included in the purchased contract configuration. Coverage is subject to the exact hardware SKU, serial number, country and applicable Zebra service terms.
