Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service – 3 vuotta CS6080-skannerille
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra CS6080 -langattomalle kumppaniskannerille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan ja teknisen tuen, jotka auttavat vähentämään käyttökatkoja ja tekemään korjauskustannuksista ennakoitavia.
Sopimus kattaa toiminnalliset viat, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Korjaukset suoritetaan Zebran valtuutettujen huoltoprosessien ja osien avulla. Mikäli laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, laite voidaan vaihtaa palveluehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy depot-korjaus kolmen arkipäivän käsittelyajalla siitä, kun Zebra on vastaanottanut laitteen huoltokeskuksessa. Lisäksi mukana on normaali maakuljetuspalautus, ensisijainen puhelintuki paikallisina työaikoina sekä pääsy soveltuviin ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivityksiin. Palvelun sisältö, tukiajat, huoltokeskukset, toimitustavat ja ohjelmistojen saatavuus voivat vaihdella maittain ja palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu tuki- ja korjauspalvelu |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Kattavuus | Tapaturmaiset vauriot, toiminnalliset viat ja normaali kuluminen |
| Huoltomalli | Depot-korjaus |
| Korjausaika | 3 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta Zebran huoltokeskuksessa |
| Palautuslogistiikka | Normaali maakuljetuspalautus sisältyy |
| Tekninen tuki | Ensisijainen puhelintuki live-asiantuntijalta paikallisina työaikoina |
| Korvaava laite | Mahdollinen, jos laitteen korjaaminen ei ole taloudellisesti järkevää, palveluehtojen mukaisesti |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvien ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus aktiivisen sopimuksen aikana |
| Palvelun seuranta | VisibilityIQ OneCare tuetuille Zebra-skannereille |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra CS6080 -langattomalle Bluetooth 2D -kumppaniskannerille sekä CS60-sarjan CS6080-kokoonpanoille.
Palvelu liittyy ensisijaisesti skannerilaitteeseen. CR6080-telakan, USB-kaapelin, akun ja Qi-latausalustan kattavuus voi riippua tilauksesta, alueesta ja Zebran palveluehdoista, joten lisävarusteiden sisältyminen tulee varmistaa ostotilaukselta ja alueellisesta OneCare-sopimuksesta.
Palvelu ei ole yleinen palvelusopimus Zebra-tulostimille, päätelaitteille, näytöille tai muille kuin yhteensopiville skannereille.
English Summary
Zebra OneCare Essential with Comprehensive Service is a three-year service contract for the Zebra CS6080 cordless companion scanner. It covers accidental damage, functional failures and normal wear and tear, with depot repair through authorised Zebra service processes.
The service includes a three-business-day repair turnaround after Zebra receives the device at its service centre, standard ground return shipping, priority live-agent telephone support during local business hours, and access to eligible software, firmware and security updates. Device replacement may be provided when repair is considered uneconomical, subject to the applicable service terms.
