Zebra OneCare Essential for CS6080, Comprehensive Coverage, 3-Year Service
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential on Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannerille tarkoitettu kolmen vuoden huolto- ja palvelusopimus. Kattava palvelu laajentaa tukea normaalin laitetakuun ulkopuolelle ja auttaa vähentämään käyttökatkoja korjauspalveluiden, teknisen tuen, ohjelmistotuen, tietoturvapäivitysten, akkuhuollon ja huoltoraportoinnin avulla.
Palveluun sisältyvät toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen sekä tapaturmaisten vaurioiden kattavuus palveluehtojen mukaisesti. Viallinen laite korjataan, tai se voidaan vaihtaa uudenveroiseksi vastaavaan laitteeseen, jos korjaaminen ei ole taloudellisesti tarkoituksenmukaista. Korjauspalvelun normaali läpimenoaika on kolme työpäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran korjauskeskukseen.
OneCare Essential sisältää puhelimitse tarjottavan teknisen tuen, ohjelmistopäivitykset, soveltuvat tietoturvapäivitykset sekä standardimuotoisen korjauslogistiikan ja palautuksen. VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelu tarjoaa tuetuille skannereille näkyvyyden huoltotapauksiin, sopimuksiin, korjausten etenemiseen ja palvelutason raportointiin.
Palvelusopimus on tarkoitettu hankittavaksi 30 päivän kuluessa alkuperäisen skannerilaitteiston ostamisesta. Sopimus ei sisällä skanneria, vaan kyseessä on erikseen hankittava tuki- ja huoltopalvelu. Kattavuus, korjauskelpoisuus, toimitustavat, vaihtopäätökset ja alueellinen saatavuus määräytyvät Zebran palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-CS6080-3300 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 8×5, puhelimitse |
| Korjauspalvelu | Korjaus Zebran korjauskeskuksessa |
| Korjausaika | 3 työpäivää laitteen vastaanottamisesta korjauskeskukseen |
| Korjauslogistiikka | Standardimuotoinen depot-korjaus ja palautuslähetys |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset ja julkaisut |
| Tietoturvatuki | Soveltuvat tietoturva- ja LifeGuard-päivitykset |
| Akkuhuolto | Premium-akkuhuolto vakiomalliselle CS6080-akulle |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun hallintapaneeli |
| Verkkopalvelut | Online-korjaus- ja RMA-käsittely |
| Raportointi | Huoltotapausten, sopimusten, korjausten ja palvelutason raportointi |
| Palvelun vasteformaatti | 8x5x3 Day |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Z1AE-CS6080-3300 on tarkoitettu Zebra CS6080 -kumppaniviivakoodiskannereille sekä tuetuille CS6080-kokoonpanoille. Yhteensopivuus voi kattaa myös CS6080-HC-terveydenhuoltomallin, jos kyseinen kokoonpano kuuluu myyntikokoonpanon piiriin.
Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvaa CS6080-skannerilaitteistoa ja vakiomallista CS6080-akkua. Tarkka yhteensopivuus tulee varmistaa ennen tilausta laitteen osanumeron, alueen ja skannerikokoonpanon perusteella. Sopimus on hankittava 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta.
English Summary
Zebra OneCare Essential for CS6080 is a three-year comprehensive maintenance and repair contract for the Zebra CS6080 companion scanner. It includes coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, subject to Zebra’s service terms.
The service provides 8×5 telephone technical support, software and applicable security updates, premium battery maintenance for the standard CS6080 battery, standard depot repair logistics and a three-business-day repair turnaround after receipt at the Zebra repair facility. VisibilityIQ OneCare provides online access to repair cases, contract information and service reporting.
The contract reference is Z1AE-CS6080-3300. It is intended to be purchased within 30 days of the original hardware purchase. On-site service, same-day replacement, 24×7 support and advance replacement are not indicated for this Essential plan. Compatibility should be confirmed against the exact CS6080 part number, region and configuration.
