Zebra OneCare Essential Support Service for CS4070 – Comprehensive Coverage, 4 Years
Zebra OneCare Essential on neljän vuoden kattava huolto- ja tukisopimus Zebra CS4070 -johdottomalle kumppaniviivakoodiskannerille, joka tunnetaan myös nimellä Symbol CS4070. Sopimus kattaa laiteviat, toimintahäiriöt, valmistusvirheet, normaalin kulumisen ja vahinkovauriot.
Palveluun sisältyvät osat, työ, diagnostiikka ja korjaus Zebra-huoltokeskuksessa tai valtuutetussa huoltoliikkeessä. Vakiokorjausaika on noin kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen. Standardilogistiikka sisältää palautuksen maantiekuljetuksena.
Sopimus tarjoaa lisäksi puhelimitse saatavan teknisen tuen paikallisina työaikoina, etävianmäärityksen, tekniset tukiresurssit, verkkotietokannan sekä soveltuvin osin ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa voidaan seurata muun muassa huoltotapauksia, sopimuksen tilaa, palvelutapahtumia ja laitekohtaisia käyttöoikeuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutaso | Essential |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Sopimuksen kesto | 4 vuotta |
| Tuettu laiteperhe | CS4070 |
| Tuotenimikkeet | Zebra CS4070 / Symbol CS4070 |
| Palvelun luokitus | Huolto sekä sähköinen ja fyysinen tuki |
| Kattavuus | Laitteistoviat, vahinkovauriot, normaali kuluminen, toimintahäiriöt ja valmistusvirheet |
| Sisältyvät työt | Osien vaihto, työ, korjaus ja diagnostiikka |
| Korjauspaikka | Zebran huoltokeskus tai valtuutettu huoltoliike |
| Vakiokorjausaika | Kolme arkipäivää laitteen saapumisesta huoltokeskukseen |
| Logistiikka | Standardin mukainen maantiekuljetus ja palautus |
| Tekninen tuki | Live-agentin tarjoama tuki paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivitykset soveltuvin osin |
| Hallintapaneeli | VisibilityIQ OneCare -huolto- ja korjaustietojen seuranta |
| Sopimuksen käyttöoikeus | Yleensä sidottu huollettavan skannerin sarjanumeroon |
| Ostoehto | Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa CS4070-laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra CS4070- ja Symbol CS4070 -johdottomille kumppaniviivakoodiskannereille. Se koskee itse CS4070-skanneria, ei muita Zebra-tulostimia, maksupäätteitä, näyttöjä tai muita POS-laitteita.
Kaapeleilla, telakoilla, akuilla ja muilla erikseen hankituilla lisävarusteilla voi olla erilliset kattavuusehdot. Niiden sisältymistä palveluun ei tule olettaa ilman sovellettavien Zebra-palveluehtojen mukaista vahvistusta.
CS4070 on poistunut myynnistä. Viimeinen myyntipäivä oli 8.9.2021, ja Zebran julkaistu palvelu- ja tukijakson päättymispäivä on 8.11.2026. Uuden neljän vuoden sopimuksen saatavuus voi siten riippua ostopäivästä, alueesta, laitteen sarjanumeron kelpoisuudesta ja jälleenmyyjän sopimusehdoista. Palvelun saatavuus määräytyy alueellisten palveluehtojen, tuotteen kelpoisuuden ja Zebran sopimushyväksynnän perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support Service for CS4070 is a four-year comprehensive service contract for the Zebra CS4070, also marketed as the Symbol CS4070 cordless companion scanner. It covers hardware failures, accidental damage, normal wear and tear, functional failures and manufacturing defects, including parts, labor, diagnostics and depot-based repair.
The service includes standard repair turnaround of approximately three business days after depot receipt, standard ground return shipping, technical support during local business hours, remote troubleshooting, applicable software and firmware updates, and VisibilityIQ OneCare service visibility. The contract generally needs to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase and is usually linked to the covered scanner’s serial number. Availability is subject to regional terms, product eligibility and Zebra contract acceptance.
