Zebra OneCare Essential Support for CC600x – 5 vuoden tukipalvelu
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Support for CC600x on viiden vuoden palvelusopimus Zebra CC600x Customer Concierge -interaktiivisille kioskeille. Palvelu sisältää kattavan laiteturvan, teknisen tuen, korjauspalvelut sekä ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuen. Pilvipohjainen palvelunäkyvyys auttaa seuraamaan laitteiden tilaa, palveluoikeuksia ja huoltotietoja.
Palvelusopimus on suunniteltu tukemaan kioskien käyttövarmuutta ja vähentämään odottamattomista korjauksista aiheutuvia kustannuksia. Kattavuuteen sisältyvät tapaturmaiset vauriot, normaali kuluminen ja huoltokorjaus varikolla. Palvelu koskee tukikelpoista Zebra CC600x -laitetta, eikä se sisällä itse kioskia tai lisää sen laitteisto-ominaisuuksia.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelu | OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1AE-CC600X-5C00 |
| Tuettujen laitteiden perhe | CC600x |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive coverage |
| Vahinkoturva | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Korjauspalvelu | Depot-korjaus |
| Korjausaikatavoite | 3 päivää |
| Logistiikka | Standard logistics |
| Tekninen tuki | Paikallisen työajan aikana |
| Ohjelmistotuki | Laitteen ohjelmistopäivitysten tuki |
| Tietoturvapäivitykset | LifeGuard-tietoturvapäivitykset tuettuihin Android-versioihin |
| Palvelunhallinta | Pilvipohjainen palvelu- ja laitenäkyvyys sekä raportointi |
| Raportit | Korjaus-, tapaus-, sopimus- ja LifeGuard-päivitysraportit |
| Palvelutiedot | Palvelun tila- ja palveluoikeustiedot |
| Palvelun luokitus | Laitteen kanssa hankittava tukisopimus |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential Support for CC600x on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra CC600 Customer Concierge -interaktiivinen kioski
- CC600x-tuoteperheen kokoonpanot
- 5-tuumaiset Zebra Android -itsepalvelukioskit integroidulla viivakoodinlukijalla
Palvelu tulee hankkia kyseiselle tukikelpoiselle CC600x-laitteelle, yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta. Zebra CC600 -laitteiston vakiotakuu on erillinen tästä OneCare-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Support for CC600x is a five-year service contract for eligible Zebra CC600x Customer Concierge interactive kiosks. It provides comprehensive hardware coverage, protection against accidental damage and normal wear and tear, depot repair with a three-day target turnaround, standard logistics and technical support during local business hours.
The plan also includes software update support, LifeGuard security updates for supported Android versions, and cloud-based service and device visibility with repair, case, contract and update reporting. This is a purchased-with-hardware support contract for an eligible CC600x device, not the kiosk hardware itself. The reference is Z1AE-CC600X-5C00.
