Zebra OneCare Technical and Software Support (TSS) for Printer Profile Manager Enterprise – Z1A5-PME3-1
Zebra Z1A5-PME3-1 on yhden vuoden Zebra OneCare Technical and Software Support -ohjelmistotukipalvelu Printer Profile Manager Enterprise (PPME) -ratkaisulle. PPME on keskitetty tulostinten hallintaohjelmisto, jonka avulla voidaan hallita 1–500 Zebra-tulostimen ympäristöjä etänä.
Palvelu sisältää teknisen ja ohjelmistotuen, käyttöoikeuden rajoitettuihin Zebra-ohjelmisto- ja tukiresursseihin sekä tuettujen ohjelmistojen ja laiteohjelmistojen päivityksiin. Tukea tarjotaan puhelimitse paikallisen työajan puitteissa 8 tuntia päivässä viitenä päivänä viikossa. Lisäksi palveluun kuuluvat ohjelmistojen vianmääritys, tekninen neuvonta ja ratkaisemattomien teknisten ongelmien eskalointi.
Printer Profile Manager Enterprise mahdollistaa Zebra-tulostinten keskitetyn määrityksen ja hallinnan. Sen avulla ylläpitäjät voivat hallita tulostinprofiileja, asetuksia, resursseja, käyttäjiä ja tunnisteita sekä jakaa määrityksiä ja päivityksiä etänä. Ratkaisu tukee verkotettujen Zebra-tulostinten löytämistä ja keskitettyä hallintaa, mikä auttaa ylläpitämään tulostinohjelmistojen, laiteohjelmistojen, tietoturvan ja asetusten yhdenmukaisuutta eri toimipisteissä.
Kyseessä on ohjelmistotukisopimus, ei laitteiston korjaus- tai kattava vahinkoturvasopimus. Palveluun eivät sisälly laitteistokorjaukset, varaosat, työ, tulostuspään vaihto, korvaava laitteisto tai tapaturmaisten vaurioiden kattavuus.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Technical and Software Support (TSS) |
| Viite | Z1A5-PME3-1 |
| Tuotetyyppi | Ohjelmistotuki- ja ylläpitosopimus |
| Tuettu ohjelmisto | Printer Profile Manager Enterprise |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Tuen kattavuus | Tekninen ja ohjelmistotuki |
| Tukiaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivänä viikossa |
| Puhelintuki | 8×5-tuki asiakaspalvelijan kanssa paikallisen työajan puitteissa |
| Tulostinoikeus | 1–500 tulostinta |
| Palvelun laajuus | Vain ohjelmisto |
| Palvelun toimitus | Etätekninen tuki ja verkossa käytettävät ohjelmistoresurssit |
| Laiteohjelmistotuki | Sisältyy |
| Ohjelmistopäivitykset | Sisältyvät tuetuille Zebra-ohjelmistoille |
| Rajoitettujen ohjelmistoresurssien käyttö | Sisältyy |
| Ohjelmistojen vianmääritys | Sisältyy |
| Tekninen neuvonta | Sisältyy |
| Tuen eskalointi | Sisältyy |
| Tuetut ohjelmistokomponentit | Zebran toimittamat ohjelmistot ja tuetut kolmansien osapuolten ohjelmistokomponentit ympäristön osana |
| Laitteistokorjaus | Ei sisälly |
| Korvaava laitteisto | Ei sisälly |
| Varaosat ja työ | Ei sisälly |
| Tulostuspään vaihto | Ei sisälly |
| Tapaturmaisten vaurioiden kattavuus | Ei sisälly |
| Kattava laitteistoturva | Ei sisälly |
| Tuoteryhmä | Zebra Professional Services / Zebra OneCare TSS |
Yhteensopivuus
Zebra Z1A5-PME3-1 on tarkoitettu Printer Profile Manager Enterprise -ohjelmistolle sekä sen tukemille verkotetuille Zebra-tulostimille. Yhteensopivuus koskee Zebra DNA -tulostimia, jotka käyttävät Link-OS-käyttöjärjestelmää, sovellettavan PPME-version ja tulostinmallin mukaisesti.
Tuettuihin tulostinsarjoihin voivat kuulua:
- ZD400-, ZD500- ja ZD600-sarjat
- ZT200-, ZT400-, ZT500- ja ZT600-sarjat
- ZQ300-, ZQ500- ja ZQ600-sarjat
- ZC100- ja ZC300-sarjat
- ZE500/ZE5x1-sarjat
- QLn-, iMZ- ja ZR-sarjat, jos asennettu PPME-versio tukee niitä
PPME-alustan vaatimuksiin voivat kuulua tuettu Windows Server -ympäristö, kuten Windows Server 2019, 2022 tai 2025 PPME-julkaisusta riippuen, sekä 64-bittinen Windows 10- tai Windows 11 -käyttöjärjestelmä tuetuissa asennuksissa. Selainkäyttöön tarvitaan Google Chrome -selaimen vakaa versio. Suositeltu järjestelmäkokoonpano on noin 8 CPU-ydintä, 32 Gt RAM-muistia ja 100 Gt vapaata tallennustilaa.
Yhteensopivat Zebra-tulostimet edellyttävät yleensä Zebra DNA -toiminnallisuutta ja Link-OS 5.0 -versiota tai uudempaa. Zebra DNA Basic -tulostimet eivät välttämättä ole yhteensopivia PPME:n kanssa.
English Summary
Zebra Z1A5-PME3-1 provides one year of Zebra OneCare Technical and Software Support for Printer Profile Manager Enterprise. The service is designed for environments managing 1 to 500 Zebra printers and includes 8×5 live-agent telephone support during local business hours, software troubleshooting, technical assistance, escalation support, access to restricted Zebra software and support resources, and eligible firmware and software updates.
Printer Profile Manager Enterprise supports centralized remote administration of networked Zebra printers, including printer discovery, profile management, configuration deployment, resource management, user and tag administration, provisioning, and remote distribution of updates. The service is software-only and does not include hardware repair, replacement hardware, parts, labor, printhead replacement, or accidental-damage coverage.
