Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT620 – 3 vuoden kattava palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select On-Site Service on Zebra ZT620 -teollisuustulostimelle tarkoitettu kolmen vuoden palvelusopimus, joka yhdistää kattavan suojan, teknisen tuen, ennakkovaihtopalvelun ja mahdollisen paikan päällä tapahtuvan huollon. Palvelu auttaa vähentämään tulostimen käyttökatkoja ja tekee korjaus- ja tukikustannuksista ennakoitavampia normaalin takuuajan jälkeen.
Palveluun sisältyy ympärivuorokautinen puhelintuki live-asiantuntijoilta. Ennakkovaihtopalvelussa korvaava laite voidaan toimittaa saman päivän aikana tai seuraavana arkipäivänä alueen ja saatavuuden mukaan. Korvaavat laitteet voidaan toimittaa uudenveroisessa kunnossa, ja vakiomuotoinen käyttöönotto voi sisältää tuettujen asetusten, ohjelmistojen, sovellusten, käyttöjärjestelmäversioiden ja soveltuvien määritysten esilatauksen.
Kattava suoja koskee palveluehtojen mukaisesti tulostimen vikoja, tapaturmaisia vaurioita, normaalia kulumista, valmistajan vikoja ja tulostuspäähän liittyviä tilanteita. Huolto voidaan toteuttaa Zebra-huoltokeskuksessa tai paikan päällä tuotteen, sijainnin ja hyväksytyn huoltoreitin mukaan. Fyysinen tulostin, tulostusmateriaalit, värinauhat ja muut normaalit kulutustarvikkeet eivät sisälly palveluun.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Viite / osanumero | Z1A4-ZT62-3C0 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelusuunnitelma | On-Site Support |
| Kattavuus | Comprehensive |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Paikan päällä -palvelu | Saman arkipäivän vaste valituissa maissa tai alueilla |
| Tekninen tuki | 24/7-puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Vaihtopalvelu | Ennakkovaihto ja vaihtotuki |
| Korvaavan laitteen toimitus | Saman päivän lähetys tai seuraavan arkipäivän vaihto alueen ja saatavuuden mukaan |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen |
| Käyttöönotto | Vakiomuotoinen käyttöönotto, joka voi sisältää tuettujen määritysten ja ohjelmistojen esilatauksen |
| Huollon toteutus | Zebra-huoltokeskus tai paikan päällä tapahtuva huolto |
| Hankintavaatimus | Palvelu on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
| Sopimusyksikkö | Yksi palveluoikeus yhdelle tukikelpoiselle ZT620-tulostimelle |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu erityisesti Zebra ZT620 -teollisuustulostimelle. Se soveltuu esimerkiksi valmistuksen ja keskeneräisen tuotannon merkintöihin, tuote- ja sarjanumeromerkintöihin, varastojen vastaanottoon ja hyllytykseen, lähetyksiin ja logistiikkaan, jakelukeskuksiin, vähittäiskaupan tausta- ja varastomerkintöihin sekä vaatimustenmukaisuus-, omaisuus-, terveydenhuolto- ja laboratoriomerkintöihin.
Paikan päällä tapahtuvan palvelun vaste, ennakkovaihto, huollon sijainti, toimitusnopeus ja kattavuus voivat vaihdella maan tai alueen mukaan. Palvelu tulee rekisteröidä yksittäiselle ZT620-tulostimelle, ja Zebran alueellinen palvelusopimus on ensisijainen suhteessa tähän yleiskuvaukseen.
English Summary
Zebra OneCare Select On-Site Service for ZT620 is a three-year service contract for the Zebra ZT620 industrial printer. It provides comprehensive coverage, 24/7 live-agent telephone support, advance replacement options and on-site service response where available. Coverage may include printer failures, accidental damage, normal wear and tear, manufacturer defects and printhead-related issues, subject to Zebra’s service terms.
Replacement units may be supplied in like-new condition, with standard commissioning available for supported settings, software, applications, operating-system versions and configurations. Same-business-day on-site response and replacement delivery times depend on location, parts availability, site access and local service coverage. The contract covers service and warranty protection only; no printer hardware, consumables or standalone software licence is included.
