Zebra OneCare Essential On-Site Service ZT411- ja ZT411R-tulostimille – 1 vuosi
Zebra OneCare Essential On-Site Service on yhden vuoden huoltosopimus Zebra ZT411- ja ZT411R-teollisuustulostimille. Palvelu sisältää Zebra-koulutettujen huoltoteknikoiden suorittaman paikan päällä tehtävän korjauksen sekä huoltoon liittyvät osat ja työn silloin, kun kyseessä on palvelun piiriin kuuluva toiminnallinen vika tai normaali kuluminen.
Palvelun tavoiteaika huoltokäynnille on toinen arkipäivä palveluun oikeutetuilla alueilla. OneCare Essential on ei-kattava huoltopalvelu, joten esimerkiksi tapaturmaiset vahingot eivät kuulu sen piiriin. Palvelu auttaa vähentämään tulostinten käyttökatkoja ja ennakoimattomia korjauskustannuksia varastoissa, tuotannossa, logistiikassa ja muissa ympäristöissä, joissa tarratulostimen toimintavarmuus on tärkeää.
Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta. Palvelun saatavuus, vasteaika ja ehdot voivat vaihdella maan, alueen, palvelukelpoisuuden, aukioloaikojen, varaosien saatavuuden ja asiakaskohtaisen sopimuksen mukaan. Palvelu ei korvaa tulostimen normaalia laitteistotakuuta.
Palvelun tiedot
| Palveluntarjoaja | Zebra tai valtuutettu Zebra-huolto-organisaatio |
| Palvelumalli | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Laajennettu huoltosopimus / ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Huoltopaikka | Asiakkaan toimitilat |
| Huollon sisältö | Paikan päällä tehtävä tekninen korjaus |
| Osat ja työ | Sisältyvät palvelun piiriin kuuluviin korjauksiin |
| Katettu vikatyyppi | Toiminnallinen vika |
| Kuluminen | Normaali kuluminen kuuluu palveluun |
| Huoltohenkilöstö | Zebran kouluttamat ja sertifioidut huoltoteknikot |
| Huoltovaste | Tavoite toisena arkipäivänä |
| Tekninen tuki | Puhelintuki sovellettavina tukiaikoina |
| Tukiominaisuudet | Vianmääritys- ja diagnostiikka-apu |
| Tekniset resurssit | Zebran tekninen dokumentaatio ja tietoresurssit |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat tulostinohjelmistot, laiteohjelmistot ja julkaisuversioiden päivitykset |
| Huollonhallinta | Verkkopohjaiset korjaus-, RMA- ja palvelunhallintaresurssit saatavuuden mukaan |
| Varaosat | Valmistajan hyväksymät varaosat |
| Kattavuus | Ei-kattava huoltopalvelu |
| Tapaturmaiset vahingot | Ei sisälly palveluun |
| Kulutustarvikkeet | Etiketit, värinauhat ja muut tulostustarvikkeet eivät kuulu palveluun |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteen ostosta |
| Viite | Z1A2-ZT411-100 |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville Zebra-tulostimille:
- Zebra ZT411 -teollisuustarratulostin
- Zebra ZT411R -RFID-teollisuustulostin
- ZT400-sarjan ZT411-kokoonpanot palvelun alueellisen saatavuuden ja kelpoisuusehtojen mukaisesti
Palvelusopimus ei muuta tulostimen tarkkuutta, tulostusnopeutta, liitäntöjä, RFID-ominaisuuksia tai materiaalinkäsittelyn kokoonpanoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service Z1A2-ZT411-100 is a one-year maintenance agreement for Zebra ZT411 and ZT411R industrial printers. It provides on-site repair by Zebra-trained technicians, including parts and labor for covered functional failures and normal wear. The service has a target second-business-day on-site response in eligible locations.
The plan is non-comprehensive, so accidental damage and consumables such as labels and ribbons are excluded. Service availability and response times may vary by country, region, eligibility, business hours, parts availability and contract terms. The agreement should generally be purchased within 30 days of the printer purchase.
