Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT111 – 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential On-Site Service on kolmen vuoden huolto- ja tukisopimus Zebra ZT111 -teollisuustulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan korjaussuojan ja paikan päällä tapahtuvan teknisen huollon, joten tulostinta ei tarvitse normaalisti lähettää huoltokeskukseen korjausta varten.
Essential On-Site -palvelutaso sisältää Zebra-koulutetun ja sertifioidun huoltoteknikon käynnin asiakkaan tiloissa kahden arkipäivän vasteajalla. Palveluun kuuluvat osat, työ ja teknikon matkakulut sekä tulostimen puhdistus ja ennaltaehkäisevä huolto. Soveltuvin osin palveluun sisältyvät myös laiteohjelmiston ja ohjelmiston huolto sekä tietoturvapäivitykset.
Palvelu on tarkoitettu organisaatioille, jotka haluavat vähentää ZT111-tulostimen käyttökatkoja, varmistaa ennakoitavat huoltokustannukset ja ylläpitää tulostinta käyttöpaikalla esimerkiksi jakelu-, valmistus-, varasto- ja logistiikkaympäristöissä. Sopimus koskee laitekohtaisesti rekisteröityä tulostinta ja sen sarjanumeroa. Palvelu ei ole tulostin, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvike.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | OneCare Essential On-Site |
| Viite | Z1A2-ZT111-3C0 |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Vasteaika | Teknikon saapuminen kahden arkipäivän kuluessa |
| Huoltopaikka | Asiakkaan toimitilat |
| Huoltohenkilöstö | Zebran tai Zebra-valtuutetun huoltopalvelun koulutettu ja sertifioitu teknikko |
| Kattavuus | Kattava ylläpito- ja korjaussuoja, mukaan lukien normaalin kulumisen ja toiminnallisten vikojen korjaus sopimusehtojen mukaisesti |
| Sisältyvät resurssit | Varaosat, työ ja teknikon matkakulut |
| Huoltotoimenpiteet | Puhdistus, ennaltaehkäisevä huolto, korjaus, palautus tai katettujen komponenttien vaihto |
| Ohjelmistopalvelut | Laiteohjelmiston ja ohjelmiston huolto sekä tietoturvapäivitykset soveltuvin osin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki paikallisina työaikoina, yleensä maanantaista perjantaihin 8 x 5 |
| Palvelun alkaminen | Zebran huoltosopimuksen aktivointiehtojen mukaisesti |
| Ostoajankohta | Tuote tulee hankkia 30 päivän kuluessa tukikelpoisen tulostimen ostosta |
| Alueellinen saatavuus | Pohjois-Amerikka, Yhdistynyt kuningaskunta, Irlanti ja Benelux-maat |
Palvelun saatavuus ja tarkka sisältö voivat vaihdella maan, tulostinkokoonpanon ja Zebran voimassa olevien alueellisten ehtojen mukaan. Kahden arkipäivän vasteaika on palvelutason vasteaikatavoite, eikä se välttämättä tarkoita korjauksen valmistumista kyseisessä ajassa. Kulutustarvikkeet, kuten tarrat ja värinauhat, eivät normaalisti kuulu palveluun. Mahdollinen tulostuspäiden, telarullien ja vahinkojen kattavuus tulee varmistaa lopullisesta alueellisesta tarjouksesta.
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT111 on tarkoitettu tukikelpoisille Zebra ZT111 -teollisuustulostimille ja niiden sopimukseen rekisteröidyille kokoonpanoille. Palvelu koskee ZT111-sarjan 4-tuumaista teollisuustulostinperhettä, eikä sen kattavuutta tule olettaa esimerkiksi ZT211-, ZT231- tai ZT411-malleille.
Sopimus on laitekohtainen ja sidottu tukikelpoisen tulostimen sarjanumeroon. Alueellinen saatavuus, rekisteröintivaatimukset ja kattavuuden poikkeukset määräytyvät Zebran palvelusopimuksen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT111 is a three-year service contract for eligible Zebra ZT111 industrial printers. It provides comprehensive maintenance and repair coverage at the customer’s site, with a second-business-day technician response target.
The service includes parts, labor, technician travel, printer cleaning, preventive maintenance and applicable firmware, software and security updates. Support is provided by Zebra or Zebra-authorized service personnel. The contract must be purchased within 30 days of the eligible printer purchase, and availability and exact coverage depend on regional Zebra terms, printer configuration and contract exclusions.
