Zebra OneCare Essential Comprehensive Coverage – 5 vuoden on-site-palvelu ZXP Series 7 -tulostimille
Zebra OneCare Essential Z1A1-ZX7X-5C0 on Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille tarkoitettu viiden vuoden huolto- ja palvelusopimus. Kattava palvelu sisältää teknisen tuen, diagnostiikan, varaosat, työn sekä valtuutetun huoltoteknikon tekemän on-site-korjauksen asiakkaan tiloissa.
Palvelu kattaa sopimusehtojen mukaisesti normaalin kulumisen, korjattavissa olevat viat ja vahingot. Korjaus tai vaihto voidaan järjestää, jos laitetta ei voida taloudellisesti korjata. Tavoiteltu vasteaika on seuraava arkipäivä palvelun piirissä olevilla alueilla. Palvelun saatavuus riippuu maasta, alueesta, palveluosoitteesta, tulostimen kokoonpanosta ja laitteen sarjanumerosta.
Kyseessä on sähköinen palveluoikeus, joka rekisteröidään tietylle Zebra-tulostimelle. Tuote ei sisällä fyysistä laitteistoa, kortteja, värinauhoja, puhdistustarvikkeita tai muita kulutustarvikkeita. Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi yleensä 30 päivän kuluessa uuden tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelusuunnitelma | OneCare Essential |
| Viite | Z1A1-ZX7X-5C0 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palvelun sijainti | Asiakkaan tilat / on-site |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Lisenssien määrä | 1 |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä tuetuilla palvelualueilla |
| Sisältyvät resurssit | Varaosat, työ, tekninen tuki, diagnostiikka ja korjausten koordinointi |
| Palvelun sisältö | Vianmääritys, ongelmanratkaisu, korjausvaltuutus ja palvelupyyntöjen hallinta |
| Palveluhenkilöstö | Valmistajan kouluttamat huoltohenkilöt |
| Palveluväline | Sähköinen palveluoikeus, joka liitetään suojattuun Zebra-tulostimeen |
| Hankinta-ajankohta | Yleensä 30 päivän kuluessa uuden tulostimen hankinnasta |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra ZXP Series 7 -korttitulostimille ja ZXP7-tuoteperheeseen kuuluville tuetuille kokoonpanoille. Soveltuvuus vahvistetaan tulostimen sarjanumeron, maan, palveluosoitteen ja Zebran ajantasaisen palvelukattavuuden perusteella.
On-site-palvelun toimitustapa ja seuraavan arkipäivän vasteaika voivat vaihdella maittain ja alueittain. Yhteensopivuus sekä palvelun saatavuus tulee varmistaa ennen tilausta kyseisen tulostimen sarjanumerolla ja palveluosoitteella.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1A1-ZX7X-5C0 is a five-year comprehensive on-site service contract for Zebra ZXP Series 7 card printers. It includes technical support, diagnostics, parts, labour, repair coordination and service by Zebra-trained technicians at the customer site. The target response time is next business day in supported service areas.
The electronic service entitlement is linked to the covered printer and does not include physical hardware or consumables. Coverage and on-site availability depend on the country, service address, printer configuration, serial number and Zebra service eligibility. The contract is generally intended for purchase within 30 days of the new printer.
