Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT620 – 3 vuotta
Zebra OneCare Essential on palvelusopimus Zebra ZT620 -teollisuustulostimille. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan huollon ja ylläpidon, mukaan lukien seuraavan arkipäivän paikan päällä tarjottavan tuen niissä maissa ja palvelualueilla, joissa palvelu on saatavilla.
Palveluun sisältyvät laitteiston korjaus ja ylläpito, työ, vianmääritys sekä puhelin- ja tekninen tuki. Zebra tai valtuutettu huoltokumppani suorittaa tarvittaessa korjauksen asiakkaan tiloissa. Palvelusopimus on tarkoitettu uuden Zebra ZT620 -tulostimen yhteyteen, ja se tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu / ylläpitopalvelu |
| Palvelusuunnitelma | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutunnus | Z1A1-ZT62-3C0 |
| Palveluaika | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Palvelumalli | Paikan päällä tarjottava tuki |
| Palveluvastetavoite | Seuraava arkipäivä, kun palvelu on saatavilla |
| Palveluaikaikkuna | 8×5, normaalisti arkipäivisin |
| Kattavuus | Kattava palvelu |
| Sisältö | Laitteiston korjaus ja ylläpito, työ, vianmääritys sekä puhelin- ja tekninen tuki |
| Ohjelmistotuki | Sisältyy |
| Palvelunhallinta | Tapaustenhallinta, asiakasraportointi ja asiakasportaali |
| Live-chat-tuki | Saatavilla palvelualueesta riippuen |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT620 on tarkoitettu Zebra ZT620 -teollisuustulostimille, jotka kuuluvat Zebra ZT600 -tuoteperheeseen. Palvelu on yhdistettävä tiettyyn tukikelpoiseen ZT620-tulostimeen. Se soveltuu erityisesti tuotanto-, valmistus-, varasto- ja jakeluympäristöihin, joissa tulostimen käyttövarmuus ja nopea huolto ovat tärkeitä.
Seuraavan arkipäivän paikan päällä tarjottava palvelu on saatavilla vain valituissa maissa ja palvelualueilla. Palvelun tarkka kattavuus, saatavuus ja alueelliset ehdot määräytyvät voimassa olevan Zebra-palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT620 is a three-year service contract for the Zebra ZT620 industrial printer. It provides comprehensive hardware repair and maintenance, labor, troubleshooting, telephone and technical support, software support, case management, customer reporting and dashboard access.
On-site repair by Zebra or an authorized service provider is available with a next-business-day response target in eligible countries or service regions. The standard service window is 8×5. The contract is intended for new ZT620 printer purchases and should generally be purchased within 30 days of the associated printer.
