Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT610
Zebra OneCare Essential On-Site on yhden vuoden huolto- ja tukipalvelu Zebra ZT610 -teollisuustarratulostimelle. Palvelusopimus tarjoaa ei-kattavan suojan sekä seuraavan arkipäivän huoltoteknikon vasteen soveltuvissa maissa ja palvelualueilla.
Palveluun kuuluu Zebra-koulutetun tai -sertifioidun huoltoteknikon suorittama korjaus asiakkaan tiloissa, soveltuvien vikojen osien ja työn tuki sekä tulostimen vianmääritys ja ongelmanratkaisu. Etä- ja puhelintuki on normaalisti saatavilla tavanomaisina työaikoina, yleensä 8×5-palveluna. Huoltokäyntien yhteydessä voidaan suorittaa puhdistus, säätö ja soveltuvien teknisten muutosten käyttöönotto.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta. Saatavuus, vasteajat ja tarkat palvelusisällöt riippuvat asiakkaan sijainnista, paikallisista ehdoista, huoltokeskusten valmiuksista ja sopimuksen rekisteröinnistä. Ei-kattavana palveluna sopimus ei automaattisesti sisällä tapaturmaisia vaurioita, normaaliin kulumiseen liittyviä osia, kulutustarvikkeita tai kaikkia komponentteja.
Palvelun tiedot
| Tuotenimi | Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT610 |
| Viite | Z1A1-ZT61-100 |
| Palvelutyyppi | Huoltosopimus / laajennettu takuu |
| Palvelutaso | Essential On-Site |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Kattavuus | Ei-kattava |
| Huoltopalvelu | Paikan päällä tapahtuva korjaus |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä |
| Tekninen tuki | Puhelintuki normaalina työaikana, yleensä 8×5 |
| Tuen sisältö | Vianmääritys, ongelmanratkaisu, korjaustapausten hallinta sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki |
| Korjaustuki | Soveltuvien varaosien ja työn tuki |
| Palvelun saatavuus | Valituissa maissa, maakunnissa ja palvelualueilla |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa tulostimen ostamisesta |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT610 on tarkoitettu Zebra ZT610 -teollisuustulostimelle, joka tunnetaan myös huoltomallimerkinnällä ZT61. Palvelu koskee tulostinta eikä yleisesti Zebra POS-päätteitä, skannereita tai mobiilitietokoneita.
ZT610-tulostimen eri kokoonpanot, kuten vakiomallit, suorituskykyiset versiot ja RFID-yhteensopivat mallit, kuuluvat palvelun piiriin vain Zebran alueellisen saatavuuden ja sopimuksen vahvistamisen mukaisesti. Tulostuspään, platen-telan, leikkurin, RFID-komponenttien ja muiden kuluvien osien sisältyminen on tarkistettava kyseisen alueen palveluehdoista.
Palvelu on tarkoitettu esimerkiksi varastojen, jakelukeskusten, tuotannon, vähittäiskaupan, terveydenhuollon ja logistiikan ZT610-tulostimille, joissa paikan päällä tehtävä huolto auttaa vähentämään laitteen lähettämisestä aiheutuvaa käyttökatkoa.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service for ZT610 is a one-year maintenance and support contract for the Zebra ZT610 industrial printer. Reference Z1A1-ZT61-100 provides non-comprehensive coverage with next-business-day on-site service in eligible countries and service areas.
The service includes on-site repair by a Zebra-trained or Zebra-certified technician, eligible parts and labour support, printer troubleshooting, repair case management, software and firmware support, and telephone technical support generally available during standard 8×5 business hours. The contract must generally be purchased within 30 days of the printer purchase. Exact coverage, exclusions, availability and response times are subject to the applicable local Zebra service agreement.
