Zebra OneCare Essential Service for ZT411, 3-Year
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Service for ZT411 on kolmen vuoden palvelusopimus Zebra ZT411 -teollisuustarratulostimille. Palvelu tarjoaa kattavan laitehuollon ja korjauksen, Zebra-valtuutetun teknisen tuen sekä ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuen. Depot-korjauksen tavoiteltu läpimenoaika on kolme arkipäivää siitä, kun laite on vastaanotettu Zebran huoltokeskukseen.
Palveluun sisältyy korjauksen jälkeinen maakuljetuspalautus sekä tuki korjaus- ja RMA-asioissa saatavuuden mukaan. Zebra OneCare Essential auttaa vähentämään käyttökatkoja ja tekee huoltokustannuksista ennakoitavampia liiketoimintakriittisissä tarratulostusympäristöissä.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Essential |
| Viite | Z1A1-ZT411-300 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitteiston huolto- ja korjauskattavuus |
| Korjauspalvelu | Zebra-valtuutettu depot-korjaus alkuperäisosilla |
| Korjauksen tavoiteaika | 3 arkipäivää huoltokeskukseen vastaanottamisesta |
| Tekninen tuki | Live-agent-tuki maanantaista perjantaihin paikallisina työaikoina |
| Ohjelmistotuki | Soveltuvat ohjelmisto-, laiteohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset |
| Palautuskuljetus | Maakulujetus sisältyy korjauksen jälkeen |
| Korjauspyyntö | Verkkopohjainen RMA-pyyntömahdollisuus saatavuuden mukaan |
| Vaihtolaite | Mahdollinen sopimusehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaan, jos laitetta ei voida korjata taloudellisesti |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra ZT411 -teollisuustarratulostimille. Joissakin jälleenmyyjien tuotetiedoissa palvelu yhdistetään myös ZT411R-versioihin, joten tarkka tulostinmalli, kokoonpano, sarjanumero ja alueellinen saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelu koskee tulostinlaitetta eikä normaalisti sisällä tarvikkeita, kuten etikettejä tai värinauhoja, tulostuspalvelimia, ohjelmistolisenssejä tai muita Zebra-tuotteita. RFID-, linerless-, leikkuri-, kuorinta- ja kelausratkaisujen kattavuus tulee vahvistaa palvelusopimuksesta.
Kyseessä on ensisijaisesti depot-korjauspalvelu. Kolmen arkipäivän korjaustavoite alkaa, kun tulostin on vastaanotettu huoltokeskukseen, eikä se tarkoita kolmen päivän onsite-korjausta. Paikan päällä tarjottava huolto on erillinen tai laajennettu palveluvaihtoehto, ellei sitä ole nimenomaisesti mainittu sopimuksessa.
English Summary
Zebra OneCare Essential Service for ZT411, 3-Year is a three-year service contract for compatible Zebra ZT411 industrial label printers. It provides comprehensive hardware repair coverage, Zebra-authorized depot repair, technical support, applicable software and firmware updates, and ground return shipping after repair. The target repair turnaround is three business days after the printer is received at the Zebra service depot. Coverage, response commitments and eligible printer configurations may vary by country, contract terms and printer serial number.
