Title
Zebra OneCare Essential On-Site Service for FX7500, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential On-Site Service on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra FX7500 -kiinteille RFID-lukijoille. Palvelu auttaa ylläpitämään lukijan käytettävyyttä tarjoamalla Zebra-sertifioitujen huoltoteknikoiden teknistä tukea, paikan päällä tehtäviä korjauksia sekä korjauksiin liittyviä osia, työtä ja matkakuluja.
Viite Z1A1-FX7500-3C00 tunnetaan myös nimillä 3YR SFS On-Site Support ja Zebra FX7500 OneCare Essential On-Site Service. Huolto toimitetaan asiakkaan asennuspaikassa, joten jokaista korjausta ei tarvitse lähettää huoltokeskukseen. Palvelun tavoitteena on vähentää käyttökatkoja ja tukea RFID-lukijan lukusuorituskyvyn ylläpitoa.
Palvelusopimus koskee olemassa olevan yhteensopivan Zebra FX7500 -laitteen ylläpitoa. Se ei ole RFID-lukija, antenni, virtalähde tai ohjelmistolisenssi, eikä se lisää laitteen RFID-ominaisuuksia tai muuta sen teknisiä spesifikaatioita.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Paikan päällä tehtävät korjaukset | Zebra-sertifioidut huoltoteknikot |
| Korjausten kattavuus | Osat, työ ja matkakulut katettujen korjausten yhteydessä |
| Tekninen tuki | Vianmääritys ja tekninen tuki |
| Huoltokäynnin sisältö | Laitteen täydellinen puhdistus ja säätö |
| Ylläpitotuki | Ennakoiva ylläpitotuki |
| Teknisen tuen palveluaika | 8×5 normaalina työaikana, tyypillisesti maanantaista perjantaihin |
| Ohjelmisto- ja laiteohjelmistotuki | Pääsy tuettuihin ohjelmisto- ja laiteohjelmistopäivityksiin |
| Palvelun toimitus | Asiakkaan asennuspaikassa |
OneCare On-Site -palveluissa on yleensä seuraavan työpäivän tai kahden työpäivän vastevaihtoehtoja. Tämä viite liittyy tyypillisesti Essential On-Site -palveluun, mutta tarkka vasteaika tulee varmistaa paikallisesta Zebra-palvelusopimuksesta. Vasteaika tarkoittaa yleensä huoltoteknikon saapumista tai palveluun reagointia, ei välttämättä korjauksen valmistumista. Varaosien saatavuus, pääsy kohteeseen, alueellinen kattavuus ja sopimuksen poikkeukset voivat vaikuttaa ratkaisuun kuluvaan aikaan.
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu Zebra FX7500 -kiinteille UHF RFID-lukijoille, mukaan lukien:
- FX7500-2, kahden portin lukijakokoonpanot
- FX7500-4, neljän portin lukijakokoonpanot
Zebra FX7500 -lukijoita käytetään esimerkiksi vähittäiskaupan inventaarioissa, varastojen vastaanotto-, keräily- ja lähetysprosesseissa, jakelukeskusten automaatiossa, tuotannon keskeneräisen työn seurannassa sekä omaisuuden ja laitteiden tunnistuksessa. Tyypillisiä asennusympäristöjä ovat RFID-portaalit, lastausovet, kuljetinjärjestelmät ja varastojen lukupisteet.
Palvelu on tarkoitettu Zebra FX7500 RFID-lukijoille, ei yleisesti Zebra-tulostimille, skannereille, päätelaitteille tai mobiilitietokoneille. Palvelun aloitus määräytyy palvelusopimuksen tai tuotteen toimitus- ja aktivointiehtojen mukaisesti. Palvelun saatavuus ja vasteaika voivat vaihdella maan, huoltokohteen ja sopimusehtojen mukaan.
English Summary
Zebra OneCare Essential On-Site Service for FX7500 is a three-year service and maintenance contract for Zebra FX7500 fixed RFID readers. It provides Zebra-certified technical assistance, on-site repair, covered parts, labour and travel, troubleshooting, preventive maintenance support, device cleaning and adjustment, and access to supported software and firmware updates.
The service is compatible with Zebra FX7500-2 and FX7500-4 reader configurations. It is intended to help reduce downtime and maintain reader availability at the customer’s installation site. This reference is a service contract, not an RFID reader, antenna, power supply or software licence. Exact response commitments, service availability and contract conditions may vary by country, service location and the applicable Zebra agreement.
