Zebra OneCare Essential Next Business Day On-Site Service for CC6000 – Z1A1-CC6000-3C03
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Essential Z1A1-CC6000-3C03 on kolmen vuoden palvelu- ja ylläpitosopimus Zebra CC6000 Customer Concierge -interaktiiviselle kioskille. Palvelu sisältää kattavan laitteistoturvan, seuraavan arkipäivän paikan päällä tehtävän huoltopalvelun, laitteen käyttöönoton sekä palvelun näkyvyyttä tukevat hallintatyökalut.
Sopimus kattaa laitteistoviat, normaalin kulumisen ja palveluehtojen mukaisesti myös vahinkovauriot. Paikan päällä tehtävään huoltoon sisältyvät tarvittavat varaosat ja työ, ja soveltuvissa tapauksissa myös huoltoon liittyvät matkakulut. Palveluun kuuluvat lisäksi vianmääritys, tekninen tuki sekä CC6000-laitteelle soveltuva laiteohjelmisto-, ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten tuki.
Zebra OneCare Essential sisältää laitteen käyttöönoton, konfiguroinnin ja käyttöönottoon liittyvän ohjelmistojen latauksen tuen. Palvelu perustuu Zebran valtuuttamiin korjaus- ja vaihtokomponentteihin sekä Zebra-koulutettujen huoltoasiantuntijoiden tarjoamaan tukeen. Palvelusopimus on tarkoitettu vähentämään kioskin käyttökatkoja ja tukemaan laitteen elinkaarta.
Kyseessä on palvelusopimus, ei itsenäinen CC6000-kioski tai vaihtolaitetuote. Sopimus on yleensä hankittava 30 päivän kuluessa siihen liittyvän CC6000-laitteiston ostosta. Saatavuus, laitteen kelpoisuus, sarjanumeron rekisteröinti ja sopimuksen aktivointi määräytyvät Zebran alueellisten palveluehtojen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Essential |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja ylläpitosopimus |
| Huoltomuoto | Paikan päällä tehtävä huolto |
| Palvelutaso | Next Business Day On-Site |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä |
| Kattavuusmalli | Kattava laitteistokattavuus |
| Sopimuskoodi | Z1A1-CC6000-3C03 |
| Tuettu laite | Zebra CC6000 |
| Sopimuskausi | 36 kuukautta |
| Käyttöönotto | Sisältyy |
| Hallintapaneeli ja palvelun näkyvyys | Sisältyy |
| Korjaussisältö | Laitteiston vianmääritys, korjaus, varaosien vaihto ja työ |
| Tuki | CC6000-laitteisto sekä tuettu Zebra-ohjelmisto ja laiteohjelmisto |
| Hankinta-aika | 30 päivän kuluessa laitteiston ostosta |
| Saatavuus | Maakohtaiset ja alueelliset rajoitukset ovat voimassa |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra CC6000 Customer Concierge -interaktiiviselle kioskille, mukaan lukien tuetut vaaka- ja pystyasennukseen tarkoitetut kioskikokoonpanot. Yhteensopivuus riippuu alueellisesta palvelusopimuksesta, laitteen kelpoisuudesta, sarjanumeron rekisteröinnistä ja sopimuksen aktivoinnista.
Palvelu ei ole itsenäinen kioski- tai vaihtolaitetuote, vaan se liitetään erikseen hankittuun Zebra CC6000 -laitteeseen. Zebra CC6000 -laitteen vakiotakuu on erillinen tästä maksullisesta OneCare-palvelusopimuksesta.
English Summary
Zebra OneCare Essential Z1A1-CC6000-3C03 is a three-year service and maintenance contract for the Zebra CC6000 Customer Concierge interactive kiosk. It provides comprehensive hardware coverage, next-business-day on-site service, parts and labour, troubleshooting, technical support, device commissioning and service visibility tools.
The contract covers hardware diagnostics, repairs and parts replacement, as well as supported Zebra software and firmware assistance. It is not a standalone kiosk or replacement hardware product. The contract should generally be purchased within 30 days of the associated CC6000 hardware purchase, and availability is subject to country-specific service terms, device eligibility, serial-number registration and contract activation requirements.
