SATO SWAP VALUE SUPPORT viideksi vuodeksi – HR2
SATO Y59FWS5HR200 on viiden vuoden SWAP VALUE SUPPORT -palvelusopimus SATO HR2 -sarjan teollisuustulostimille. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja: vikatilanteessa asiakkaalle toimitetaan vaihtotulostin tai lainatulostin, ja viallinen laite palautetaan SATO:n tekniseen keskukseen korjattavaksi.
Palvelu kattaa tulostimen toiminnalliset viat, diagnosoinnin, työn ja soveltuvat varaosat. SWAP-palvelun piiriin kuuluvat myös soveltuvat kuluvat osat, kuten tulostuspää enintään 300 km:n kokonaiskäyttöön asti sekä platen-rulla. Viallinen tulostin palautetaan yleensä SATO:lle, ja SATO järjestää yksisuuntaisen palautuskuljetuksen asiakkaalle. Tarkat vasteajat, vaihtolaitteiden saatavuus ja palvelun alueellinen kattavuus määräytyvät paikallisten ehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | SATO |
| Palvelu | SWAP VALUE SUPPORT |
| Viite / MPN | Y59FWS5HR200 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus, laajennettu tuki ja tulostimen vaihtopalvelu |
| Palveluaika | 5 vuotta |
| Palvelumalli | Tulostimen vaihto- tai lainatulostinpalvelu |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset tulostinviat |
| Sisältyvät työt | Vianmääritys, korjaus ja työ |
| Varaosat | Soveltuvat varaosat |
| Kuluvat osat | SWAP-palvelun piiriin kuuluvat kuluvat osat, mukaan lukien platen-rulla |
| Tulostuspään kattavuus | Teollisuustulostimille enintään 300 km:n kokonaiskäyttöön asti |
| Logistiikka | Yksisuuntainen palautuskuljetus SATO:lta asiakkaalle |
| Korjauspaikka | Lähin SATO:n tekninen keskus tai SATO:n valtuuttama huoltopalvelu |
| Vaihtoprosessi | Vaihto- tai lainatulostin toimitetaan, ja viallinen tulostin palautetaan korjattavaksi |
Yhteensopivuus
SATO Y59FWS5HR200 on tarkoitettu SATO HR2 -sarjan teollisuustulostimille, mukaan lukien SATO HR212 -malli 305 dpi:n tarkkuudella ja SATO HR224 -malli 609 dpi:n tarkkuudella. Palvelu voi olla saatavana myös muille HR2-kokoonpanoille palvelusopimuksen ja alueellisen saatavuuden mukaan.
Leikkuri-, annostelija- ja RFID-yksiköiden kattavuus saattaa edellyttää erillistä palveluoptiota. Palvelun saatavuus, vaihtolaitteet ja vasteajat vaihtelevat maittain ja paikallisen SATO-kumppanin mukaan.
English Summary
SATO Y59FWS5HR200 is a five-year SWAP VALUE SUPPORT service contract for SATO HR2 Series industrial label printers. It provides swap or loan-printer support for functional printer failures, helping reduce operational downtime. The service includes diagnosis, repair, labour, applicable spare parts and covered wear components. Printhead coverage is included for industrial printers up to 300 km of total printer usage. The faulty printer is returned to SATO for repair, while the replacement or loan printer is supplied according to the applicable regional service terms.
