SATO Full Value Support for Five Years – CG4
Tuotteen kuvaus
SATO Full Value Support for Five Years – CG4 on viiden vuoden laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus SATO CG4 -sarjan työpöytätarratulostimille. Sopimus on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään tulostimen toimintavarmuutta koko sopimuskauden ajan.
Palveluun sisältyvät valtuutettu SATO-tekninen tuki, laitteistodiagnostiikka, korjaukset, työkustannukset, varaosat ja sopimusehtojen mukaiset kuluvat osat, kuten platen-rullat. Full Value Support -palvelukategoriaan kuuluu myös vahinkojen kattavuus, mikäli paikalliset ehdot ja rajoitukset sen sallivat. Yksisuuntaiset logistiikkakustannukset sisältyvät SATO:n julkaistuun Full Value Support -kuvaukseen.
Palvelu nopeuttaa korjausten läpimenoaikaa ja auttaa tekemään ylläpitokustannuksista ennakoitavampia. Huollon suorittaa SATO tai sen hyväksymä huoltokumppani. Kyseessä on huolto- ja palvelusopimus, ei tulostin, kulutustarvike tai ohjelmistolisenssi.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | SATO |
| Palvelu | Full Value Support |
| Tuotetyyppi | Laajennettu huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelun kesto | 5 vuotta |
| Palveluviite / SKU | Y59FSM5CG400 |
| Tekninen tuki | Valtuutettu SATO-tuki |
| Kattavuus | Toiminnalliset tulostinviat ja tulostimen osat sopimusehtojen mukaisesti |
| Diagnostiikka ja korjaus | Laitteistodiagnostiikka ja korjaus |
| Työkustannukset | Sisältyvät palvelusopimukseen |
| Varaosat | Sisältyvät palvelusopimukseen |
| Kuluvat osat | Sisältyvät sopimusehtojen mukaisesti, esimerkiksi platen-rullat |
| Vahinkojen kattavuus | Sisältyy Full Value Support -palvelukategoriaan paikallisten ehtojen ja poikkeusten mukaisesti |
| Logistiikka | Yksisuuntaiset logistiikkakustannukset sisältyvät SATO:n julkaistun kuvauksen mukaisesti |
| Huollon suorittaja | SATO tai hyväksytty huoltokumppani |
Yhteensopivuus
SATO Full Value Support for Five Years – CG4 on tarkoitettu SATO CG4 -sarjan työpöytätarratulostimille, mukaan lukien CG408- ja CG412-versiot silloin, kun paikallinen SATO-huolto-organisaatio tukee niitä.
Tuettuihin tulostimiin kuuluvat suora lämpötulostus ja lämpösiirtotulostus sekä 203 dpi:n / 8 dots per mm:n ja 305 dpi:n / 12 dots per mm:n tarkkuudet. CG4-alustan suurin tulostusleveys on noin 104 mm ja tyypillinen enimmäistulostusnopeus noin 101 mm sekunnissa. Tulostimen käyttöliittymät ja lisävarusteet voivat vaihdella kokoonpanon mukaan. Leikkurit, annostelijat ja muut lisävarusteet saattavat edellyttää erillistä sisällyttämistä palvelusopimukseen.
Sopimus on yleensä sidottu tukikelpoiseen rekisteröityyn tulostimeen, ja sen yhteydessä voidaan edellyttää tulostimen sarjanumeron, asennusmaan ja ostokanavan vahvistamista. Kattavuus, vasteaika, saatavuus, poikkeukset ja kelpoisuusehdot voivat vaihdella maakohtaisen SATO-palvelusopimuksen mukaan. Tämä tuote ei muuta tulostimen laitteisto-ominaisuuksia eikä sitä tule sekoittaa erilliseen Y59FWS5CG400 Swap Value Support -vaihtopalveluun.
English Summary
SATO Full Value Support for Five Years – CG4 is a five-year extended service and maintenance contract for eligible SATO CG4 Series desktop label printers, including CG408 and CG412 variants where supported by the local SATO service organization.
The contract includes authorized SATO technical support, hardware diagnostics, repair services, labour, spare parts and wear components such as platen rollers, subject to the applicable service agreement. Accidental-damage coverage and one-way logistics costs are included according to local terms and SATO’s published Full Value Support description. Coverage, response times, exclusions and eligibility may vary by country. Optional printer components may require separate inclusion in the contract.
