SATO Full SATO Value Support for Three Years – CG4
SATO Full Value Support for Three Years – CG4 on kolmen vuoden palvelu- ja laajennettu tukisopimus SATO CG4 -sarjan tarratulostimille. Palvelu tarjoaa valtuutetun SATO-tuen, laitteiston vianmäärityksen, vikojen tunnistamisen sekä sopimuksen piiriin kuuluvien laitteistovikojen korjauksen.
Sopimus voi sisältää viallisten komponenttien vaihdon ja alkuperäisten SATO- tai OEM-osien käytön sovellettavien palveluehtojen mukaisesti. Palvelu auttaa vähentämään tulostinten käyttökatkoja ja tekee huolto- ja tukikustannuksista ennakoitavampia esimerkiksi vähittäiskaupan, varastoinnin, logistiikan, tuotannon sekä terveydenhuollon etikettitulostuksessa.
Palvelu toimitetaan valtuutetun SATO-huoltokanavan kautta. Huollon tarkka toimitustapa, vasteaika, palautus huoltoon, huoltotöiden laajuus ja mahdolliset poikkeukset määräytyvät alueellisen sopimuksen ehtojen mukaan. Tämä tuote on palvelusopimus, ei tulostin.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | SATO |
| Palvelu | Full Value Support |
| Palvelutunnus | Y59FSM3CG400 |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja laajennettu tukisopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelun kattavuus | Tulostimen laitteistohuolto, vianmääritys, korjaus ja sopimuksen piiriin kuuluvien osien vaihto |
| Tekninen tuki | SATO CG4 -sarjan laitteille |
| Huoltopalvelu | Valtuutettu SATO-huoltokanava |
| Huoltotapa | Valtuutettu huoltokeskus- tai depot-palvelu alueellisen sopimuksen mukaan |
Yhteensopivuus
SATO Full Value Support for Three Years – CG4 on tarkoitettu SATO CG4 Series -tarratulostimille. Sopimus kattaa CG4-sarjan tulostimien laitteistohuollon, vianmäärityksen, korjauksen ja sopimuksen mukaisen komponenttien vaihdon.
Etiketit, värinauhat ja muut normaalit kulutustarvikkeet eivät yleensä kuulu palvelun piiriin, ellei sopimuksessa erikseen toisin määritellä. Tapaturmaiset vauriot, luvattomat muutokset, väärinkäyttö ja valtuuttamattomat korjaukset voivat olla palveluehtojen mukaisia poissulkuja. Tulostuspäiden ja platen-rullien kattavuus, huollon vasteaika, korjausten läpimenoaika sekä huollon toimitusjärjestelyt tulee tarkistaa alueellisen SATO-sopimuksen tai tarjouksen ehdoista.
English Summary
SATO Full Value Support for Three Years – CG4 is a three-year service and extended support contract for SATO CG4 Series label printers. It includes authorised SATO technical support, hardware diagnostics, fault identification, repair of covered printer hardware and replacement of covered defective components in accordance with the applicable service terms.
The service is intended to reduce downtime and provide predictable maintenance and support costs for barcode and label-printing operations. Service delivery is provided through an authorised SATO service channel, such as a service centre or depot arrangement, depending on the regional agreement. On-site service, exact response times, consumable coverage and specific exclusions are subject to the applicable SATO Full Value Support terms.
