Unitech UnitCare EA520 Emerald 3 Years – Return to Base, 3 Day Turnaround
Tuotekuvaus
Unitech UnitCare EA520 Emerald 3 Years on kolmen vuoden palvelu- ja takuulaajennus Unitech EA520 -yrityskäyttöön tarkoitetuille mobiilitietokoneille. Emerald-tason palvelu tarjoaa kattavan suojan sekä Return to Base -korjauspalvelun, jossa viallinen laite toimitetaan Unitechille arvioitavaksi ja korjattavaksi.
Korjauksen arvioitu läpimenoaika on kolme työpäivää siitä, kun Unitech on vastaanottanut viallisen laitteen. Aika koskee laitteen lähettämistä takaisin asiakkaalle, eikä sisällä kuljetuksiin tai asiakkaan aiheuttamiin hallinnollisiin viiveisiin kuluvaa aikaa.
Palvelu on suunniteltu yritys- ja kenttäkäyttöön, joissa laitteiden ennakoitava huolto ja käyttökatkosten vähentäminen ovat tärkeitä. Takuukausi alkaa, kun asiakas aktivoi Unitech-takuulisenssin.
Palvelun tiedot
| Palvelusopimus | Unitech UnitCare EA520 Emerald |
| Viite | UNITCARE-EA520-EM3 |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Palvelutaso | Emerald-tason kattava palvelu |
| Huoltomalli | Return to Base |
| Arvioitu läpimenoaika | 3 työpäivää Unitechille vastaanotosta laitteen lähettämiseen takaisin asiakkaalle |
| Korvattavat viat | Elektroniset viat, LCD-näytön viat ja elektronisen kosketuspaneelin viat |
| Kotelovauriot | Kattaa valmistajan määritysten ja käyttöohjeen mukaisessa käytössä syntyneet koteloviat |
| Laajat vauriot | Useita vikoja sekä ilmeisiä ulkoisia vaurioita tai väärinkäytöstä aiheutuneita vikoja Emerald-palveluehtojen mukaisesti |
| Mahdollinen maksuton vaihtosuoja | Liiallisten vaurioiden tapauksissa enintään 5 %:lle saman SKU:n laitteista Emerald-sopimuksen ehtojen mukaisesti |
| Takuukauden alkaminen | Unitech-takuulisenssin aktivoinnista |
Yhteensopivuus
Unitech UnitCare EA520 Emerald 3 Years on tarkoitettu Unitech EA520 -mobiilitietokoneille ja kestäville käsipäätteille. Palvelu on sidottu EA520-laitteen SKU-tunnukseen, eikä sen tule olettaa kattavan muita Unitech-tuotteita.
Palvelu ei ole paikan päällä tarjottava huoltopalvelu, vaan laite on toimitettava Unitechille määritettyyn huoltopisteeseen. EA520-lisävarusteille, kuten telakoille, kaapeleille ja virtalähteille, sekä akulle on saatavana erilliset palvelulisät.
English Summary
Unitech UnitCare EA520 Emerald 3 Years is a three-year comprehensive service and warranty extension for eligible Unitech EA520 enterprise mobile computers. The service uses a return-to-base repair model, with an estimated three-working-day turnaround from receipt of the defective device by Unitech until dispatch back to the customer.
Coverage includes electronic malfunctions, LCD display defects, electronic touch-panel defects, qualifying housing defects and excessive damage in accordance with the applicable Emerald service terms. The service is not an on-site repair service, and shipping time in both directions is excluded from the estimated turnaround.
