Honeywell SVCRP4-SG3N – RP4 Edge Services Gold -huoltosopimus
Tuotekuvaus
Honeywell SVCRP4-SG3N on Honeywell RP4 -mobiilitulostimelle tarkoitettu kolmen vuoden Edge Services Gold -huolto- ja ylläpitosopimus. Sopimus sisältää valtuutetun huoltokeskuksen depot-korjauksen viiden arkipäivän käsittelyajalla sekä keskeisten kuluvien osien, kuten tulostuspään ja platen-telan, vaihdon.
Palvelu kattaa sopimusehtojen mukaisesti vaurioituneiden komponenttien korjauksen tai vaihdon, normaalin kulumisen sekä tapaturmaiset vauriot. Lisäksi sopimukseen kuuluu puhelinpohjainen tekninen tuki sekä korjausten valtuutukseen ja palvelunhallintaan liittyvä tuki. Kiinteähintainen määräaikainen palvelu auttaa ennakoimaan ylläpitokustannuksia ja vähentämään tulostimen käyttökatkojen vaikutuksia.
Kyseessä on palvelusopimus, ei RP4-tulostin, ohjelmistolisenssi, pääte tai lisävaruste. Akun, laturin, kaapeleiden, virtalähteiden, koko laitteen vaihdon, varaosapoolin, ennakkovaihdon tai kahden arkipäivän depot-käsittelyn kattavuus ei sisälly sopimukseen automaattisesti, vaan voi edellyttää erillistä lisäpalvelua.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Tuettu laiteperhe | RP4-mobiilitulostin |
| Palvelukategoria | Tulostimen ylläpito ja korjaus |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Sopimustyyppi | Uusi palvelusopimus |
| Huoltotapa | Depot-korjaus |
| Depot-käsittelyaika | 5 arkipäivää |
| Sisältyvät kulutusosat | Tulostuspää ja platen-tela |
| Tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Palvelusijainti | Honeywellin valtuutettu huoltokeskus alueellisten palvelujärjestelyjen mukaisesti |
| Normaali kuluminen | Sisältyy sopimusehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät sopimusehtojen mukaisesti |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCRP4-SG3N on tarkoitettu Honeywell RP4 -mobiilitulostimelle ja sen palvelukelpoisuusehtojen mukaisille RP4-kokoonpanoille. Palvelun soveltuvuus tulee varmistaa tulostimen tarkan osanumeron, sarjanumeron, kokoonpanon, ostopäivän ja alueellisten Honeywell-palveluehtojen perusteella.
Palvelua ei tule automaattisesti olettaa yhteensopivaksi RP2-, RP4A-, RP4f- tai muiden Honeywell-tulostimien kanssa. Sopimus voidaan joutua hankkimaan laitteen oston yhteydessä tai Honeywellin määrittämän ilmoittautumisajan kuluessa, joka on tyypillisesti 90 päivää laitteen hankinnasta. Saatavuus, uusiminen, lisäpalvelut ja tarkat kattavuusehdot voivat vaihdella maittain.
Viiden arkipäivän käsittelyaika tarkoittaa yleensä depot-käsittelyaikaa. Kuljetusaika ja tietyt pyhäpäivät eivät välttämättä sisälly ilmoitettuun aikaan.
English Summary
Honeywell SVCRP4-SG3N is a three-year Edge Services Gold maintenance contract for the Honeywell RP4 mobile printer. It includes depot repair support with a five-business-day turnaround, telephone-based technical support, and replacement of the printhead and platen roller.
The contract provides repair or replacement of damaged components, coverage for normal wear and tear, and accidental-damage coverage subject to Honeywell’s service terms. It is a service contract only and does not include an RP4 printer, battery, charger, cables, power supply, full-device replacement, spare-pool management, or two-day depot turnaround unless separately added and available in the applicable region.
