Honeywell SVCRP2-SG5N – RP2 Edge Services Gold -huoltosopimus, 5 vuotta
Honeywell SVCRP2-SG5N on Honeywell RP2 -mobiilitulostimelle tarkoitettu viiden vuoden Edge Services Gold -huolto- ja tukisopimus. Kyseessä on palvelusopimus, ei tulostin, lisenssi, lisävaruste tai varaosa. Sopimus auttaa ylläpitämään laitteen käytettävyyttä depot-huollon, teknisen tuen ja määriteltyjen kuluvien komponenttien vaihdon avulla.
Palveluun sisältyvät katettujen korjausten osat ja työ, vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto sopimusehtojen mukaisesti, normaalin kulumisen kattavuus sekä tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sovellettavin rajoituksin. Lisäksi sopimus kattaa vaihtotulostuspäät ja vaihtotelat, puhelimitse tarjottavan teknisen tuen, ennaltaehkäisevän huollon ja puhdistuksen tuen sekä verkkopohjaisen huoltohistorian ja palautuslupapyynnön käytön.
Depot-huollon ilmoitettu tavoitekäsittelyaika on viisi päivää. Kiinteähintainen palvelusuoja on voimassa sopimuskauden ajan. Sopimusta voidaan alueen ja saatavuuden mukaan täydentää erillisillä Edge Services -lisäpalveluilla, kuten akkujen vaihdolla, lisävarusteiden kattavuudella, tulostimen vaihtopalvelulla, laitekohtaisella varatulostinpalvelulla, paikan päällä tehtävillä korjauksilla ja laajennetuilla palvelutasoilla.
SVCRP2-SG5N ei sisällä tulostinta, vaihtoakkua, paperia, laturia tai muita fyysisiä lisävarusteita. Palvelun saatavuus, alueelliset ehdot, poikkeukset ja laitteen kelpoisuus tulee varmistaa ennen tilaamista. Honeywellin palveludokumentaation mukaan palvelusopimus on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa laitteen ostosta.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Tuotenumero | SVCRP2-SG5N |
| Palveluohjelma | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Palvelutyyppi | Huolto- ja korjaussopimus |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi palvelusopimus |
| Huoltopaikka | Depot-huolto / huoltoon toimitettava palvelu |
| Vakiohuoltoaika | 5 päivää |
| Katetut komponentit | Tulostuspäät ja telat |
| Korjauksen osat ja työ | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät sovellettavin poikkeuksin ja alueellisin ehdoin |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Ennaltaehkäisevä huolto ja puhdistus | Sisältyvät |
| Verkkopalvelut | Palautuslupapyynnöt ja huoltohistorian tarkastelu |
| Hintasuoja | Kiinteähintainen palvelusuoja sopimuskauden ajan |
| Määrä | Yleensä yksi palveluoikeus yhdelle RP2-tulostimelle |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCRP2-SG5N on tarkoitettu Honeywell RP2 -mobiilitulostimelle. Palvelu ei ole tarkoitettu Honeywell RP4 -tulostimelle, jonka huoltosopimus käyttää erillistä viitettä SVCRP4-SG5N.
Palvelusopimus kattaa yhden kelpoisuusehdot täyttävän RP2-tulostimen palveluehtojen mukaisesti. Akkujen vaihtopalvelu, lisävarusteiden kattavuus, tulostimen vaihtopalvelu ja muut laajennukset eivät sisälly automaattisesti sopimukseen, vaan ne voivat olla erikseen saatavia lisäpalveluita alueesta ja saatavuudesta riippuen.
English Summary
Honeywell SVCRP2-SG5N is a five-year Honeywell Edge Services Gold maintenance and repair contract for the Honeywell RP2 mobile printer. It is a service agreement, not a printer, licence, accessory, battery, charger, paper supply or replacement part.
The contract includes depot repair, parts and labour for covered repairs, repair or replacement of damaged components subject to the contract terms, normal wear-and-tear coverage, applicable accidental-damage coverage, replacement printheads, replacement platen rollers, telephone technical support, preventive maintenance and cleaning support, online return-authorization requests, online service-history access and fixed-price service protection during the contract term. The stated depot repair turnaround target is five days.
Optional services may be available depending on region and configuration, including battery replacement, accessory coverage, printer replacement, managed spare-pool services, on-site repairs, printhead refresh, scheduled preventive maintenance and service-level upgrades. Battery replacement is not automatically included in SVCRP2-SG5N. The contract applies to the Honeywell RP2 and is not intended for the RP4.
