Honeywell PC23 Edge Services Gold – 5 vuoden huoltosopimus
Honeywell PC23 Edge Services Gold on viiden vuoden laajennettu huolto- ja tukipalvelu Honeywellin ja Intermecin PC23-sarjan lämpötulostimille. Uusi palvelusopimus sisältää osat ja työn kattavan huollon, korjaustuen, teknisen neuvonnan sekä pääsyn Honeywellin huoltoresursseihin.
Palvelu toteutetaan yleensä depot- tai carry-in-huoltona, ja ilmoitettu korjausten käsittelyaika on viisi päivää. Sopimus on tarkoitettu uuden laitteen yhteyteen, ja sen kattavuus alkaa yleensä laitteen hankinnasta tai asennuksesta. Honeywellin palvelutietojen mukaan sopimus tulee hankkia 90 päivän kuluessa laitteen ostosta.
Gold-tason palvelu auttaa vähentämään PC23-tulostimien käyttökatkoja esimerkiksi vähittäiskaupan, terveydenhuollon, varastoinnin, logistiikan, vastaanottojen ja toimitilojen etikettitulostuksessa. Kiinteähintainen monivuotinen huoltosopimus helpottaa huoltokustannusten ennakointia koko sopimuskauden ajan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell International, Inc. |
| Palvelun nimi | Honeywell PC23 Edge Services Gold – 5-Year Service Contract |
| Viite | SVCPC23-SG5N |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Gold |
| Palvelun tyyppi | Laajennettu huolto- ja tukipalvelu |
| Huollon päätyyppi | Ylläpito |
| Palvelun ominaisuus | Osat ja työ |
| Palvelun sijainti | Carry-in-/depot-huolto |
| Korjausten käsittelyaika | 5 päivää |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi sopimus, ei uusinta |
| Osien vaihto | Sisältyy |
| Katettujen korjausten työ | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelintuki |
| Verkkotietokanta | Pääsy Honeywellin online-tietokantaan |
| Palautuslupapyynnöt | Online-pyyntömahdollisuus |
| Huoltohistoria | Online-huoltohistoria tai raportointi |
| Tuote- ja palvelutiedot | Sisältyvät |
| Tuotejulkaisupäivitykset | Sisältyvät |
| Puhdistus ja ennakoiva ylläpito | Tukipalvelu sisältyy |
| Hintasuoja | Kiinteä hinta sopimuskauden ajan |
| Tyypillinen toimitustapa | Sähköinen palvelusopimuksen aktivointi tai palveludokumentaatio |
| Yleisiä vaihtoehtoisia tuotenumeroita | SVCPC23SG5N, HON-SVCPC23SG5N, HSM-SVCPC23SG5N |
Yhteensopivuus
Honeywell PC23 Edge Services Gold on tarkoitettu Honeywell PC23 -tulostinperheelle. Jotkut jälleenmyyjät ilmoittavat yhteensopiviksi nimikkeiksi myös Intermec PC23- ja Intermec PC23d -tulostimet. Palvelu on tarkoitettu PC23-sarjan kompakteille lämpöetikettitulostimille.
Sopimus ei ole tulostin, varaosa, ohjelmistolisenssi tai kulutustarvike. Etiketit, värinauhat ja muut tulostusmateriaalit eivät normaalisti sisälly palveluun. Tulostuspäiden, leikkureiden, platen-rullien, lisävarusteiden, tapaturmaisten vaurioiden tai paikan päällä tehtävien korjausten kattavuus voi edellyttää erillistä lisäpalvelua tai toista palvelusuunnitelmaa.
Mahdollisia lisäpalveluita ovat esimerkiksi kattavampi suoja, lisävarusteiden kattavuus, hallittu varalaitepooli, laitteiston konfigurointituki, tulostuspään uusinta, leikkurin vaihto, ennakoiva määräaikaishuolto, paikan päällä tehtävä huolto sekä nopeammat palvelutasot. Lisäpalveluiden saatavuus riippuu maasta, palvelualueesta, tulostimen kokoonpanosta ja sopimusehdoista. On-site-huolto ei kuulu automaattisesti SVCPC23-SG5N-vakiosisältöön.
Varmista ennen tilaamista tulostimen sarjanumero, ostopäivä, alueellinen saatavuus ja sopimukseen sisältyvä tarkka kattavuus. Palvelu ei automaattisesti koske muita Honeywellin tulostimia, skannereita, päätelaitteita tai mobiilitietokoneita.
English Summary
Honeywell PC23 Edge Services Gold – 5-Year Service Contract is a new five-year extended maintenance and support contract for Honeywell and Intermec PC23-series compact thermal label printers. The contract includes parts and labour for covered repairs, depot or carry-in service, a stated five-day repair turnaround, telephone-based technical support and access to Honeywell service resources.
Additional benefits include access to the online knowledge base, online return-authorization requests, service-history access or reporting, product and service information, product-release updates, cleaning and preventive-maintenance support, and fixed-price protection for the contract period. Optional upgrades may be available depending on country, service region, printer configuration and contract terms.
The contract does not normally include consumables such as labels, ribbons or media. Coverage for printheads, cutters, platen rollers, accessories, accidental damage or on-site repair may require an additional service option or a different plan. The standard SVCPC23-SG5N specification is generally described as depot or carry-in repair with a five-day turnaround.
