Honeywell CT70 Edge Service – Platinum 2-Day Return-to-Base -sopimus, 3 vuotta
Honeywell CT70 Edge Service – Platinum on kolmen vuoden huolto- ja ylläpitosopimus uusille Honeywell CT70 -ultrakestäville mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa palautukseen perustuvan depot-huollon, korjauksen tai vaihdon sekä kahden arkipäivän käsittelytavoitteen sen jälkeen, kun laite on vastaanotettu Honeywellin huoltokeskuksessa tai logistiikkakeskuksessa.
Platinum-tason palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja ja ylläpitämään CT70-laitteen, sen yhteensopivien lisävarusteiden, akun ja Android-ohjelmiston toimintakuntoa sopimuskauden ajan. Katettujen korjausten yhteydessä työ ja varaosat sisältyvät palveluun. Honeywell voi ehtojensa mukaisesti korjata laitteen tai vaihtaa sen uuteen tai kunnostettuun vastaavaan laitteeseen.
Sopimukseen sisältyy yksi akun vaihto CT70-laitetta kohden kolmen vuoden aikana. Lisäksi palvelu kattaa Android-käyttöjärjestelmän päivityksiä, ylläpitojulkaisuja ja tietoturvakorjauksia. Huollon jälkeen laite toimintatestataan, puhdistetaan, pakataan uudelleen ja palautetaan asiakkaalle.
Palvelun tiedot
| Palvelutyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Palvelutaso | Platinum |
| Sopimuskausi | 3 vuotta / 36 kuukautta |
| Huoltotapa | Return-to-base / depot-huolto |
| Huoltopaikka | Honeywellin huoltokeskus tai logistiikkakeskus |
| Käsittelyaikatavoite | 2 arkipäivää laitteen vastaanottamisesta huoltokeskuksessa |
| Korjaus tai vaihto | Honeywellin harkinnan mukaan |
| Normaali kuluminen | Sisältyy palveluehtojen mukaisesti |
| Tapaturmaiset vauriot | Sisältyvät palveluehtojen mukaisesti |
| Työ ja varaosat | Sisältyvät katettuihin korjauksiin |
| Lisävarusteiden huolto | Kelpoisuusehtojen mukainen korjaus tai vaihto |
| Akun päivityspalvelu | Yksi vaiht akku CT70-laitetta kohden sopimuskauden aikana |
| Android-päivitykset | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Huollon jälkeinen käsittely | Toimintatestaus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja palautuslähetys |
| Sopimuksen alkaminen | Tarkoitettu alkamaan uuden CT70-laitteen hankinnan yhteydessä |
| Sopimuksen hankinta-aika | Honeywellin mukaan yleensä 90 päivän kuluessa laitteen ostosta |
Yhteensopivuus
Honeywell CT70 Edge Service – Platinum on tarkoitettu Honeywell CT70 -mobiilitietokoneelle. Palvelu koskee sopimukseen liitettyä CT70-laitetta ja sen ehtojen mukaisia yhteensopivia lisävarusteita.
Mahdollisesti katettavia lisävarusteita ovat CT70-akut, telakat, lataustelineet, laturit, latauskaapelit, skannauskahvat ja ajoneuvotelineet. Lisävarusteiden tarkka kelpoisuus määräytyy Honeywellin voimassa olevien palveluehtojen ja CT70-käyttöönottoon liittyvien lisävarusteiden perusteella.
Kyseessä on mobiilitietokoneen palvelusopimus, ei CT70-laitteen sisältävä laitteistotuote. Kahden arkipäivän käsittelyaika koskee huoltokeskuksen käsittelyä laitteen vastaanottamisen jälkeen; kuljetusaika ei yleensä sisälly tähän aikaan. Palvelun saatavuus ja kattavuus ovat alue- ja sopimusehtokohtaisia.
English Summary
Honeywell CT70 Edge Service – Platinum 2-Day Return-to-Base Contract is a three-year service and maintenance agreement for new Honeywell CT70 ultra-rugged mobile computers. It provides return-to-base depot repair or replacement support with a two-business-day turnaround target after the device is received at a Honeywell repair depot or logistics hub.
The service covers eligible CT70 hardware faults, normal wear and tear, accidental damage, labour and replacement parts in accordance with Honeywell’s terms. Covered accessories may also be repaired or replaced. The contract includes one replacement battery per CT70 during the three-year term, Android operating-system upgrades, maintenance releases, security patches and telephone-based technical support.
After service, the device is functionally tested, cleaned, repacked and returned. Honeywell may repair the unit or provide a comparable new or refurbished replacement at its discretion. Shipping time is generally separate from the two-business-day depot turnaround, and coverage remains subject to Honeywell’s service agreement and regional availability.
