Honeywell CT47 Edge Service Platinum – 3 vuotta, 2 päivän palautus depot-huollosta
Tuotekuvaus
Honeywell CT47 Edge Service Platinum on kolmen vuoden huolto- ja tukipalvelu Honeywell CT47 -raskaan käytön mobiilitietokoneille. Return-to-base-/carry-in-palvelumallissa laite toimitetaan Honeywellin huoltokeskukseen tai logistiikkakeskukseen korjattavaksi tai vaihdettavaksi.
Palveluun sisältyy kahden arkipäivän tavoiteaika laitteen vastaanottamisen ja käsittelyn jälkeen, laitteen ja lisävarusteiden korjaus tai vaihto, osat ja työ, vahinkosuoja sekä normaalin kulumisen kattavuus. Lisäksi sopimus sisältää yhden akun päivityksen tai vaihdon kutakin CT47-laitetta kohden sopimuskauden aikana, Android-käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset sekä teknisen tuen.
Korjauksen jälkeen laite toimintatestataan, puhdistetaan, pakataan uudelleen ja palautetaan asiakkaalle. Mikäli CT47-laitetta ei voida korjata taloudellisesti, Honeywell voi harkintansa mukaan toimittaa uuden tai kunnostetun vastaavan laitteen, yleensä samassa kokoonpanossa.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Valmistajan viite | SVCCT47-SP3N |
| Palvelutaso | Platinum |
| Palvelukategoria | Mobiilitietokoneiden huolto ja korjaus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Palvelutaso | 2 arkipäivän depot-käsittelytavoite |
| Palvelumalli | Return-to-base / carry-in |
| Huoltopaikka | Honeywellin huoltokeskus tai logistiikkakeskus |
| Osat ja työ | Sisältyvät |
| Laitteen korjaus tai vaihto | Sisältyy viallisten tai vaurioituneiden komponenttien osalta |
| Vahinkosuoja | Tapaturmaiset vauriot ja normaali kuluminen |
| Takuu- ja laiteviat | Korjaus sisältyy |
| Lisävarusteiden huolto | Korjaus tai vaihto palveluehtojen mukaisesti |
| Akun päivitys | Yksi akun päivitys tai vaihto kutakin CT47-laitetta kohden sopimuskauden aikana |
| Ohjelmistotuki | Android-päivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset |
| Tekninen tuki | Sisältyy |
| Korjauksen jälkeinen käsittely | Toimintatestaus, puhdistus, uudelleenpakkaus ja palautuslähetys |
| Vaihtolaite | Honeywell voi toimittaa uuden tai kunnostetun vastaavan laitteen, yleensä samassa kokoonpanossa |
| Sopimuksen alkaminen | Kolmen vuoden voimassaolo alkaa uuden palvelusopimuksen aloituksesta |
Yhteensopivuus
Honeywell CT47 Edge Service Platinum on tarkoitettu Honeywell CT47 -raskaan käytön mobiilitietokoneille, jotka kuuluvat uuden palvelusopimuksen piiriin.
CT47-laitteeseen liittyviä palvelun piiriin mahdollisesti kuuluvia lisävarusteita ovat akut, telakat, lataustelineet, laturit, skannauskahvat, ajoneuvotelineet, autosovittimet, käsihihnat, kiinnikkeet, akkukannet ja näytönsuojat. Lisävarusteiden huolto ja vaihto määräytyvät Honeywellin palveluehtojen mukaisesti.
Platinum-palvelu on yleensä hankittava 90 päivän kuluessa CT47-laitteen ostosta. Kahden arkipäivän käsittelytavoite alkaa normaalisti laitteen vastaanottamisen ja käsittelyn jälkeen Honeywellin huoltokeskuksessa; kuljetusaika huoltokeskukseen ei välttämättä sisälly tähän aikaan. Varaosapoolin tai ennakkovaihtopalvelun hallinta voi edellyttää erillistä palvelulisäosaa.
English Summary
Honeywell CT47 Edge Service Platinum is a three-year maintenance and repair contract for Honeywell CT47 rugged mobile computers. It provides return-to-base service with a target two-business-day depot turnaround after the device is received and processed at the Honeywell repair depot or logistics hub.
The contract includes parts and labor, repair or replacement of faulty or damaged components, accidental-damage and normal-wear coverage, accessory support, one battery refresh or replacement per CT47, Android operating-system updates, maintenance releases, security patches and technical support. If a device is beyond economical repair, Honeywell may provide a new or refurbished equivalent device at its discretion. After service, the device is functionally tested, cleaned, repacked and returned.
