Honeywell CT45 Edge Service Platinum – 5 vuoden sopimus, 2 päivän depot-huolto
Honeywell CT45 Edge Service Platinum on viiden vuoden palvelu- ja huoltosopimus Honeywell CT45- ja CT45 XP -mobiilitietokoneille. Platinum-tason palvelu on suunniteltu tukemaan laitteiden käyttövarmuutta, nopeuttamaan korjausprosessia ja vähentämään elinkaaren aikaisia ylläpitokustannuksia.
Palveluun sisältyvät laitteen vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto, lisävarusteiden korjaus tai vaihto, akun päivitys tai vaihto sekä Honeywellin tukemien Android-ohjelmistojen ylläpito. Android-palveluihin kuuluvat käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset.
Depot- tai return-to-base-huollon tavoitekäsittelyaika on kaksi arkipäivää eli noin 48 tuntia. Aika koskee depot-huollon käsittelyä, eikä välttämättä sisällä toimitusaikaa huoltokeskukseen tai takaisin asiakkaalle. Vaihtoehtoisena toimintamallina voidaan käyttää vara-allasratkaisua, jossa käyttöön varataan korvaavia laitteita palveluehtojen mukaisesti.
Sopimus on tarkoitettu hankittavaksi uuden laitteen yhteydessä tai pian sen jälkeen. Kyseessä on palvelusopimus, ei CT45- tai CT45 XP -laitteisto. Palvelun tarkat ehdot, kuten vahinkojen kattavuus, akun vaihtoon liittyvät edellytykset, korvausrajat ja alueellinen saatavuus, määräytyvät Honeywellin voimassa olevien palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Palveluperhe | Honeywell Edge Services |
| Palvelutaso | Platinum |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja huoltosopimus |
| Sopimusviite | SVCCT45-SP5N |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Sopimuksen tila | Uusi / alkuperäinen sopimus |
| Huoltomenetelmä | Return-to-base / depot-huolto |
| Depot-huollon tavoitekäsittelyaika | 2 päivää / noin 48 tuntia |
| Palvelun saatavuus | Tyypillisesti 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa palveluoikeuden osalta; depot-käsittely ja toimitukset voivat vaihdella alueittain |
| Vaurioituneiden komponenttien korjaus tai vaihto | Sisältyy palveluun Honeywellin ehtojen mukaisesti |
| Laitteen vaihto | Mahdollinen, jos laite on taloudellisesti korjauskelvoton, Honeywellin ehtojen mukaisesti |
| Lisävarusteiden korjaus tai vaihto | Sisältyy palveluun |
| Akun päivitys tai vaihto | Sisältyy sopimusehtojen ja kelpoisuusehtojen mukaisesti |
| Android-ohjelmistopalvelut | Käyttöjärjestelmäpäivitykset, ylläpitojulkaisut ja tietoturvakorjaukset |
| Tekninen tuki | Puhelimitse |
| Vara-allasratkaisu | Mahdollinen vaihtoehto depot-huollolle |
| Hinnoittelu | Kiinteähintainen palvelusuoja sopimuskauden ajan |
| Korjauspalautuksen hallinta | Verkkopohjainen palautuslupa ja huoltohistorian tarkastelu voivat olla saatavilla Honeywellin palvelujärjestelmien kautta |
| Palveluoikeuden määrä | Tyypillisesti yksi katettu laite tai palveluoikeus ostettua sopimusta kohden |
Yhteensopivuus
Honeywell CT45 Edge Service Platinum on tarkoitettu seuraaville Honeywellin mobiilitietokoneille:
- Honeywell CT45
- Honeywell CT45 XP
Palvelun piiriin voivat kuulua myös CT45-mobiilitietokoneiden hyväksytyt lisävarusteet, kuten akut, telakat ja latausasemat, lataustelineet, laturit ja latauskaapelit, scan-kahvat sekä ajoneuvotelineet. Lisävarusteiden kattavuus määräytyy Honeywellin palveluehtojen mukaan.
Palvelu soveltuu muun muassa vähittäiskaupan myymälätoimintoihin, varaston keräilyyn ja täydennykseen, jakeluun ja logistiikkaan, toimitus- ja kenttähuoltoon, tuotantoympäristöihin, omaisuuden seurantaan sekä viivakooditiedon keräykseen.
English Summary
Honeywell CT45 Edge Service Platinum is a five-year service and maintenance contract for Honeywell CT45 and CT45 XP rugged mobile computers. The Platinum service includes repair or replacement support for damaged device components, accessory repair or replacement, battery refresh or replacement, telephone-based technical support and Android software maintenance.
Android coverage includes supported operating-system upgrades, maintenance releases and security patches. The target return-to-base or depot repair turnaround is two business days, approximately 48 hours, excluding shipping time unless otherwise stated. A spare-pool management option may be available as an alternative to depot repair.
This is a service contract rather than a CT45 hardware product. Coverage, replacement limits, battery eligibility, accidental-damage conditions, geographic availability and other exclusions are governed by the applicable Honeywell service terms. The contract is intended for purchase with or shortly after a new eligible device.
