Honeywell SVCCT45-SG3N Edge Service Gold -huoltosopimus, 3 vuotta
Tuotekuvaus
Honeywell SVCCT45-SG3N on kolmen vuoden uusi Honeywell Edge Services Gold -huoltosopimus CT45- ja CT45 XP -mobiilitietokoneille. Depot-pohjainen huolto- ja tekninen tukipalvelu auttaa vähentämään laitteiden käyttökatkoja ja mahdollistaa ennakoitavat ylläpitokustannukset.
Huoltosopimus sisältää osat ja työn, katettujen CT45- ja CT45 XP -laitteiden korjauspalvelun sekä katettujen komponenttien korjauksen tai vaihdon. Gold-palveluun kuuluu myös komponenttivika-, normaalin kulumisen ja ehtojen mukainen tapaturmavahinkojen kattavuus. Lisäksi palvelu tarjoaa takuukorjaustukea, puhelinpohjaista teknistä tukea, pääsyn Honeywellin verkkopohjaisiin tietoresursseihin sekä online-palautuslupapyynnöt ja huoltohistorian tarkastelun.
Huolto käsitellään Honeywellin huoltokeskuksessa, ja standardin mukainen depot-käsittelyaika on viisi päivää. Tämä aika koskee depot-käsittelyä eikä välttämättä sisällä kuljetusaikaa. Sopimus tarjoaa kiinteän hinnan suojan sopimuskauden ajaksi sekä pääsyn soveltuviin tuote- ja palvelupäivityksiin. Mahdolliset lisäpalvelut, kuten laitteen vaihto, akun vaihto, käyttöjärjestelmäpäivitykset tai nopeutettu depot-käsittely, eivät sisälly tähän sopimukseen ilman erillistä tilausta.
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi yleensä alkuperäisen laitteen oston yhteydessä tai lähellä sitä. Honeywellin mukaan kattavuus tulee tyypillisesti hankkia 90 päivän kuluessa laitteen ostosta. Uusiminen ja saatavuus voivat riippua alueesta ja Honeywellin palveluehdoista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Honeywell |
| Viite | SVCCT45-SG3N |
| Tuotetyyppi | Huolto- ja ylläpitosopimus |
| Tuoteperhe | CT45 |
| Tuettu laiteperhe | CT45 / CT45 XP |
| Palvelukategoria | Ylläpito ja korjaus |
| Palvelutaso | Edge Service Gold |
| Sopimustyyppi | Uusi sopimus |
| Sopimuskausi | 3 vuotta |
| Korjauspaikka | Honeywellin huoltokeskus |
| Standardin mukainen käsittelyaika | 5 päivää |
| Palvelumalli | Osat, työ, korjaus ja tekninen tuki |
| Palvelun toteutustapa | Laitteen palautus ja depot-korjaus |
| Osat ja työ | Sisältyvät |
| Katettujen laitteiden korjaus | Sisältyy |
| Komponenttien korjaus tai vaihto | Sisältyy katetuille komponenteille |
| Komponenttiviat | Sisältyvät |
| Normaali kuluminen | Sisältyy |
| Tapaturmavahingot | Sisältyvät Gold-palvelun ehtojen mukaisesti |
| Takuukorjaustuki | Sisältyy |
| Tekninen tuki | Puhelinpohjainen tekninen tuki |
| Verkkotietoresurssit | Pääsy Honeywellin verkkopohjaisiin tietoresursseihin |
| Palautuslupapyyntö | Online-pyyntömahdollisuus |
| Huoltohistoria | Online-käyttömahdollisuus |
| Puhdistus ja ennaltaehkäisevä ylläpito | Sisältyvät palveluominaisuuksiin |
| Hintasuoja | Kiinteä hinta sopimuskauden aikana |
| Tuote- ja palvelupäivitykset | Saatavilla soveltuvin osin |
| Depot-käsittelyaika | Viiden päivän määrittely koskee depot-käsittelyä eikä välttämättä sisällä kuljetusaikaa |
Yhteensopivuus
Honeywell SVCCT45-SG3N on tarkoitettu tuetuille Honeywell CT45– ja Honeywell CT45 XP -mobiilitietokonekokoonpanoille. Sopimus ei sisällä itse CT45- tai CT45 XP -laitetta.
Kyseessä ei ole automaattinen laitteen vaihtopalvelu. Laitteen vaihto, akut, laturit, telakat, kaapelit ja muut lisävarusteet voivat edellyttää erillistä palveluvaihtoehtoa tai kattavuutta. Tarkka vahinkokattavuus, poikkeukset, toimitusvastuut ja alueelliset ehdot tulee varmistaa Honeywellin palvelusopimuksesta tai tarjouksesta.
English Summary
Honeywell SVCCT45-SG3N Edge Service Gold Maintenance Contract is a three-year new maintenance contract for supported Honeywell CT45 and CT45 XP rugged mobile computers. The service provides depot-based repair and technical support designed to reduce device downtime and provide predictable maintenance costs.
The contract includes parts and labor, repair of covered CT45 or CT45 XP units, repair or replacement of covered components, coverage for component failures and normal wear and tear, and accidental-damage coverage under the Gold service offering. It also includes warranty repair support, telephone-based technical support, access to Honeywell web knowledge resources, online return-authorization requests, online service-history access, cleaning and preventive-maintenance support, fixed-price protection during the contract period, and access to applicable product or service updates.
Standard depot repair turnaround is five days. This specification refers to depot processing and may not include shipping transit time. The contract does not include the device itself, and device replacement, battery services, accessories, operating-system updates and other optional services may require separate coverage.
