TSC MX241P On-Site Service, Next Business Day, 3 Years, Buy with Printer – EMEA
Tuotekuvaus
TSC MXPX04-00-S0-36-20 on kolmen vuoden paikan päällä tarjottava huoltosopimus TSC MX241P -sarjan teollisuustulostimille EMEA-alueella. Palvelu hankitaan uuden tulostimen yhteydessä, ja se tarjoaa seuraavan arkipäivän teknikkovasteen useimmissa palvelun piiriin kuuluvissa EMEA-sijainneissa hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen.
TSC:n valtuuttama tai hyväksytty huoltoteknikko suorittaa tarvittaessa vianmäärityksen, korjauksen ja huollon asiakkaan tiloissa. Sopimukseen sisältyvät sovellettavien alueellisten palveluehtojen mukaisesti aidot TSC-varaosat, työ sekä katettuihin korjauksiin liittyvät matkakulut. Huoltopalvelu sisältää myös teknisen puhelintuen, huoltopyynnön käsittelyn, työmääräyksen luomisen ja korjauksen etenemisestä viestimisen.
Palvelu on suunniteltu vähentämään tulostimen käyttökatkoja ja välttämään huoltoon palauttamiseen perustuvia korjauksia. Se soveltuu erityisesti liiketoimintakriittisiin ja suurivolyymisiin etikettitulostusympäristöihin, kuten varastoihin, tuotantoon ja jakelukeskuksiin.
Kyseessä on huoltosopimus, ei tulostin. Palvelu ei sisällä etikettejä, värinauhoja tai muita tulostustarvikkeita. Tulostimen sarjanumeroa käytetään palveluoikeuden vahvistamiseen. Tarkat kattavuudet, poikkeukset ja palvelurajoitukset määräytyvät TSC:n EMEA-palveluehtojen mukaan.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Tuotenimi | TSC MX241P On-Site Service, Next Business Day, 3 Years, Buy with Printer – EMEA |
| Viite / osanumero | MXPX04-00-S0-36-20 |
| Palvelutyyppi | Paikan päällä tarjottava huoltosopimus / laajennettu ylläpitopalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Hankintaehto | Ostettava yhdessä uuden tulostimen kanssa |
| Alue | EMEA |
| Vastetavoite | Seuraava arkipäivä hyväksytyn huoltopyynnön jälkeen useimmissa palvelun piiriin kuuluvissa sijainneissa |
| Huoltoajat | Yleensä maanantaista perjantaihin sovellettavina alueellisina palveluaikoina |
| Huoltohenkilöstö | TSC:n valtuuttama tai hyväksytty huoltoteknikko |
| Huoltotoimenpiteet | Paikan päällä tehtävä vianmääritys, korjaus, huolto, katettujen komponenttien vaihto, säätö ja korjauksen jälkeinen toimintatestaus |
| Sisältö | Aidot TSC-osat, työ, paikan päällä tehtävä huolto ja katettuihin korjauksiin liittyvät matkakulut sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Tuki ja seuranta | Tekninen puhelintuki, huoltopyynnön käsittely, työmääräyksen luominen sekä korjauksen etenemisestä ja arvioidusta valmistumisesta viestiminen |
| Palveluoikeuden vahvistus | Tulostimen sarjanumerolla |
| Palvelun saatavuus | Riippuu asiakkaan maasta, huolto-osoitteesta, paikallisen teknikon saatavuudesta ja EMEA-palveluehdoista |
| Palvelun ulkopuolelle mahdollisesti jäävät kohteet | Tulostuspäät, leikkurit, lisävarusteet, kulutustarvikkeet sekä väärinkäytöstä tai luvattomista muutoksista aiheutuneet vauriot voivat olla erikseen rajattuja |
| Ei sisällä | Tulostinta, etikettejä, värinauhoja tai muita tulostustarvikkeita |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu erityisesti TSC MX241P -sarjan teollisuustulostimille. Se ei ole yleinen huoltosopimus kaikille TSC-tulostimille, vaan palveluoikeus vahvistetaan yhteensopivan tulostimen sarjanumerolla.
TSC MX241P -sarjan tulostimet ovat teollisuuskäyttöön tarkoitettuja viivakoodi- ja etikettitulostimia, jotka tukevat suoraa lämpötulostusta ja lämpösiirtotulostusta. Tulostimissa on 203 dpi:n tulostustarkkuus, jopa 18 tuuman sekuntinopeus, enintään noin 104 mm:n tulostusleveys sekä 512 Mt SDRAM-muistia ja 512 Mt Flash-muistia.
Tyypillisiä käyttökohteita ovat varasto- ja toimitusketjumerkinnät, kuljetus- ja lähetysetiketit, tuotannon tunnistus, keskeneräisen tuotannon merkinnät, tuote- ja inventaariotarrat sekä suurivolyymiset viivakooditulostukset.
English Summary
TSC MXPX04-00-S0-36-20 is a three-year buy-with-printer on-site service contract for TSC MX241P Series industrial barcode and label printers in the EMEA region. It provides a next-business-day technician response in most eligible locations after an accepted service request.
The service includes on-site diagnosis, repair and maintenance by a TSC-authorized or approved technician. Genuine TSC parts, labor and travel for covered repairs are included subject to the applicable regional service terms. Technical phone support, work-order creation, repair-status communication and operational testing after repair are also included.
This item is a service contract and does not include the printer, labels, ribbons or other consumables. Coverage, exclusions and response availability depend on the customer’s country, service address, local technician availability and TSC’s EMEA service terms.
