TSC MH241 On-Site Service, Next Business Day, 3 Years, Buy with Printer, EMEA
Tuotekuvaus
TSC MH241 On-Site Service on kolmen vuoden paikan päällä tarjottava huolto- ja ylläpitosopimus TSC MH -sarjan teollisille viivakoodietikettitulostimille. Palvelu ostetaan yhdessä uuden tulostimen kanssa, ja se on tarkoitettu EMEA-alueella käytettäville sopimukseen kuuluville laitteille.
Palvelu tarjoaa 8/5-kattavuuden sekä seuraavana arkipäivänä tapahtuvan huoltoteknikon lähettämisen, kun huoltopyyntö on tehty sovellettavien ehtojen mukaisesti. TSC:n tai TSC Printronixin valtuutettu huoltoinsinööri suorittaa laitevian diagnosoinnin ja korjauksen asiakkaan tiloissa. Palveluun sisältyvät huoltotyö, korjaukseen liittyvä matkustus sekä palvelun piiriin kuuluvat alkuperäiset varaosat.
Sopimus on suunniteltu vähentämään tulostimen käyttökatkoja. Palveluun voi sisältyä myös ennaltaehkäisevä huolto, puhdistus, säätö ja muut palveluohjelman mukaiset toimenpiteet. Huolto-oikeus tarkistetaan tulostimen sarjanumeron perusteella, ja palvelupyyntöön liittyvät työmääräys- ja viitenumerot toimitetaan asiakkaalle.
Palvelu ei ole tulostin, kulutustarvike, varaosa tai yleinen takuu. Tulostuspäät ja platen-telat eivät kuulu EMEA-alueen paikan päällä tarjottavaan huoltoon. Valinnaiset lisävarusteet, kuluvat osat ja muut kuin sopimukseen kuuluvat laitteet voivat jäädä palvelun ulkopuolelle.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | MHX04-00-S0-36-20 |
| Palvelutyyppi | Paikan päällä tarjottava huolto- ja ylläpitosopimus |
| Kesto | 3 vuotta |
| Ostoedellytys | Ostettava yhdessä tulostimen kanssa |
| Alue | EMEA |
| Palveluaika | 8 tuntia päivässä, 5 päivää viikossa |
| Vaste | Huoltoteknikon lähettäminen seuraavana arkipäivänä |
| Palvelun aloitus | Tulostimen asennuksesta TSC EMEA -palveluehtojen mukaisesti |
| Huoltopyynnön määräaika | Klo 15.00 mennessä edeltävänä arkipäivänä tehdyt huoltopyynnöt oikeuttavat seuraavana arkipäivänä tapahtuvaan lähettämiseen ilmoitettujen EMEA-ehtojen mukaisesti |
| Huoltohenkilöstö | Sertifioitu TSC:n tai TSC Printronixin huoltoinsinööri |
| Palvelun sisältö | Paikan päällä tehtävä vianmääritys ja korjaus |
| Varaosat | Palvelun piiriin kuuluvat alkuperäiset varaosat |
| Työ ja matkakulut | Korjaustyö ja korjaukseen liittyvä matkustus sisältyvät palveluun |
| Huoltotoimenpiteet | Ennaltaehkäisevä huolto, puhdistus, säätö ja korjaus sovellettavan palveluohjelman mukaisesti |
| Palveluoikeuden tarkistus | Tulostimen sarjanumeron perusteella |
| Palvelun hallinta | Tekninen tuki, huoltopyyntöjen hallinta, työmääräys- ja huoltoviitenumero sekä huoltoinsinöörin tilapäivitykset |
| Poissulkemiset | Tulostuspäät ja platen-telat; valinnaiset lisävarusteet ja kuluvat osat voivat olla palvelun ulkopuolella |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraaville TSC MH -sarjan teollisille etikettitulostimille:
- TSC MH241
- TSC MH241T
- TSC MH341
- TSC MH341T
- TSC MH641
- TSC MH641T
Palvelu on liitettävä palvelukelpoiseen tulostimeen ja sen sarjanumeroon. Palvelun saatavuus ja vasteajat voivat vaihdella maan, sijainnin ja paikallisen huoltokattavuuden mukaan.
English Summary
TSC MH241 On-Site Service, Next Business Day, 3 Years, Buy with Printer, EMEA is a three-year on-site service and maintenance contract for eligible TSC MH-series industrial barcode label printers purchased in the EMEA region.
The contract provides 8/5 service coverage and next-business-day dispatch of a certified TSC or TSC Printronix service engineer, subject to the applicable service-call and regional eligibility requirements. On-site diagnosis and repair, covered replacement parts, repair labour and travel associated with the repair are included within the service scope.
Compatible printers include the TSC MH241, MH241T, MH341, MH341T, MH641 and MH641T. The service must be purchased with the printer and associated with its serial number. Printheads and platen rollers are excluded from EMEA on-site service coverage.
