TSC MH241 Standard On-Site Service, Next Business Day, 1 Year Post-Sales EMEA
TSC MH241 Standard On-Site Service on yhden vuoden jälkimarkkinoiden huoltosopimus TSC MH241 -sarjan teollisille viivakooditulostimille EMEA-alueella. Palvelu tarjoaa teknistä tukea asiakkaan tiloissa seuraavana arkipäivänä, mikä auttaa vähentämään tulostimen käyttökatkoja ja välttämään laitteen lähettämisen huoltokeskukseen.
Palveluun kuuluu tulostinvian määritys, paikan päällä tehtävä korjaus, katettuihin vikoihin liittyvä ehkäisevä tai korjaava huolto, soveltuvien varaosien vaihto sekä huoltotyö. Huolto tehdään asiakkaan tiloissa TSC:n tai TSC Printronixin sertifioidun huoltoinsinöörin toimesta.
Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi alkuperäisen tulostimen oston jälkeen. Se ei ole tulostin, varaosa, ohjelmistolisenssi eikä kulutustarvike. Palvelun kattavuus, huoltoajat, varaosaluettelo ja alueellinen saatavuus voivat vaihdella EMEA-alueen maakohtaisten ehtojen mukaan, joten tarkat ehdot tulee vahvistaa TSC:n jälleenmyyjältä tai palveluedustajalta ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Tuotteen nimi | TSC MH241 Standard On-Site Service, Next Business Day, 1 Year Post-Sales EMEA |
| Viite | MHX04-00-P0-12-2P |
| Palvelutyyppi | Jälkimarkkinoiden huoltosopimus / huoltopalvelu asiakkaan tiloissa |
| Palvelun kattavuus | Standard On-Site Service |
| Palvelun kesto | 1 vuosi |
| Hankinnan ajankohta | Jälkimarkkinapalvelu, joka on tarkoitettu lisättäväksi alkuperäisen tulostimen oston jälkeen |
| Maantieteellinen kattavuus | EMEA, paikallisen saatavuuden ja alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Vasteaika | Seuraava arkipäivä |
| Palveluajat | Yleensä arkipäivisin; tarkat työajat määräytyvät EMEA-maan tai palvelupaikan mukaan |
| Huoltokutsun ehto | Dokumentoidun EMEA-prosessin mukaan edeltävänä arkipäivänä ennen klo 15.00 kirjattu huoltokutsu oikeuttaa seuraavana arkipäivänä tapahtuvaan insinöörin käyntiin. Paikalliset ehdot voivat poiketa tästä. |
| Huoltohenkilöstö | TSC:n tai TSC Printronixin sertifioitu huoltoinsinööri |
| Huollon sijainti | Asiakkaan toimitilat |
| Sisältyvät työt | Vian määritys, paikan päällä tehtävä korjaus, katettuihin vikoihin liittyvä ehkäisevä tai korjaava huolto, soveltuvien varaosien vaihto ja huoltotyö |
| Matkakulut | Insinöörin korjaukseen liittyvä matkustus, jos se sisältyy sovellettaviin alueellisiin palveluehtoihin |
| Varaosien saatavuus | Insinöörit voivat kuljettaa mukanaan yleisesti tarvittavia ja arvokkaampia varaosia paikan päällä tehtävien korjausten tukemiseksi |
| Uusiminen | Yhden vuoden jälkimarkkinoiden huoltopalvelun uusiminen voi olla mahdollista ennen voimassa olevan kattavuuden päättymistä paikallisten ehtojen mukaisesti |
| Palvelun aloitus | Tarkka aloituspäivä tulee vahvistaa jälleenmyyjältä tai TSC:n palveluedustajalta |
| Rajaukset | Tulostuspäät, lämpötulostuspäät, telarullat, lisävarusteet, valinnaiset tulostinlaitteet, kulutustarvikkeet, käyttäjän vaihdettavat osat sekä vakiopalvelusopimuksen ulkopuoliset vauriot ja palvelut |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu TSC MH241 -sarjan 4 tuuman teollisille lämpösiirto- ja suoratulostaville etikettitulostimille. Mahdollisia tuettuja tulostinmalleja ovat:
- TSC MH241
- TSC MH241T
- TSC MH241P
MH241-sarjan tulostimia käytetään muun muassa varasto- ja jakelutoiminnoissa, lähetys- ja logistiikkatehtävissä, tuotannossa, tuote- ja laatikkotarratulostuksessa, terveydenhuollon ja potilasturvallisuuden merkinnöissä sekä elektroniikan, korujen ja pienikokoisten viivakooditarrojen tulostuksessa.
Palvelusopimus ei kata automaattisesti tulostuspäitä, telarullia, lisävarusteita, valinnaisia laitteita, kulutustarvikkeita tai käyttäjän vaihdettavia osia. EMEA-alueen maakohtaiset erot osien ja työn kattavuudessa tulee varmistaa paikalliselta TSC:n edustajalta ennen hankintaa.
English Summary
TSC MH241 Standard On-Site Service, Next Business Day, 1 Year Post-Sales EMEA is a one-year post-sales on-site service contract for eligible TSC MH241 Series 4-inch industrial barcode label printers in the EMEA region.
The service provides next-business-day technical assistance at the customer’s site. It includes fault diagnosis, on-site repair, preventive or corrective maintenance related to covered failures, eligible covered parts, service labor and engineer travel where included under the applicable regional terms. Service is performed by a TSC or TSC Printronix-certified service engineer.
The contract is not a printer, replacement part, software license or consumable. Coverage, service hours, local availability, covered parts and exclusions are subject to the applicable EMEA country and contract terms. The exact start date and coverage should be confirmed with the supplying TSC reseller or service representative.
