TSC MH641 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 3 vuotta, ostettava tulostimen kanssa, EMEA
Tuotekuvaus
TSC MH641 Standard Return Parts Comprehensive Warranty on kolmen vuoden kattava palautusosapalvelu TSC MH641 -teollisuusviivakooditulostimelle. Palvelu hankitaan yhdessä tulostimen kanssa, ja se tarjoaa varikkoon perustuvaa korjaustukea, varaosia, työvoimaa sekä teknistä tukea EMEA-alueella.
Kattava takuupalvelu kattaa standardi- tai laajennettua takuuta laajemmin tiettyjä elektronisten ja mekaanisten osien vikoja sekä määriteltyjä kulumis- ja vauriotapauksia. Palvelu käsitellään TSC:n tai valtuutetun tai sertifioidun huoltokumppanin kautta.
Palvelu on tarkoitettu MH641-tulostimille, joita käytetään esimerkiksi varastoissa, tuotannossa, kuljetuksessa, lähetyksissä, logistiikassa ja tuote-etikettien tulostuksessa. Kyseessä ei ole tulostin eikä ohjelmistolisenssi, eikä palvelu muutu paikan päällä suoritettavaksi huoltosopimukseksi.
Palvelun tiedot
| Tuotemerkki | TSC |
| Viite | MH641-00-P0-36-20 |
| Palvelutyyppi | Kattava takuupalvelu ja palautusosapalvelu |
| Kesto | 3 vuotta |
| Alue | EMEA |
| Hankinta | Ostettava tulostimen kanssa tai yleensä 30 päivän kuluessa loppukäyttäjän tulostinostosta |
| Takuukauden alkaminen | Tulostimen ostopäivästä |
| Huoltomalli | Return Parts to Depot |
| Huoltoprosessi | Vialliset osat palautetaan valtuutettuun huoltokeskukseen vianmääritystä, korjausta tai vaihtoa varten |
| Huollon toteuttaja | TSC tai valtuutettu tai sertifioitu palveluntarjoaja |
| Katetut komponentit | Pääohjainkortin ja elektronisten komponenttien viat, Wi-Fi- ja Bluetooth-moduulit niiden ollessa asennettuina, mekaaniset osat sekä runko kattavan palvelun ehtojen mukaisesti |
| Lisäksi katettu | Näppäimistön vikaantuminen, rikkoutuminen tai puuttuvat osat soveltuvin osin sekä LCD-näytön vikaantuminen ja tietyt näyttövauriot |
| Kuluvat osat | Tulostuspään ja platen-rullan normaali kuluminen |
| Fyysiset vauriot | Tulostuspään ja platen-rullan fyysiset tai tapaturmaiset vauriot TSC:n tarkistuksen ja sopimusrajoitusten mukaisesti |
| Huoltoon sisältyy | Alkuperäiset TSC-varaosat ja katettuihin osiin liittyvä korjaustyö |
| Mahdolliset huoltotoimet | Puhdistus, säätö, toimintatestaus ja ennaltaehkäisevä huolto sovellettavan huoltoprosessin mukaisesti |
| Tekninen tuki | Puhelintuki alueellisina työaikoina |
| Palautuslähetys | Huoltokeskuksesta asiakkaalle yleensä sisältyy palveluun; lähetys huoltokeskukseen voi jäädä asiakkaan vastuulle |
| Arvioitu käsittelyaika | Noin 7–10 arkipäivää huoltolaitoksen vastaanotosta |
| Huollon yhteydessä | Teknisiä tai laiteohjelmistopäivityksiä voidaan tehdä tarvittaessa |
| Palvelun rajoitukset | Lisävarusteet, erikseen asennettavat lisävarustesarjat ja akut eivät yleensä sisälly palveluun |
| Poissuljetut vahingot | Väärinkäyttö, laiminlyönti, huolimaton käsittely, luvattomat muutokset tai huollot, tulipalo, salama, muut luonnonilmiöt, veden pääsy laitteeseen, liiallinen kosteus sekä virheelliset materiaalit, tarvikkeet tai luvaton ohjelmisto |
| Palvelun luonne | Ei sisällä paikan päällä tehtävää insinööripalvelua |
Yhteensopivuus
Palvelu on tarkoitettu seuraavalle TSC:n teollisuusviivakooditulostimelle:
- TSC MH641
Palvelu on mallikohtainen, eikä sen kattavuutta tule olettaa muihin TSC-tulostinmalleihin, valinnaisiin moduuleihin tai lisävarusteisiin. Joillakin EMEA-alueen markkinoilla valtuutettu kumppani voi purkaa tulostimen ja palauttaa viallisen komponentin kokonaisen tulostimen sijaan.
Palvelun saatavuus, vasteajat ja toteutustapa voivat vaihdella EMEA-maittain sekä valtuutetun palvelukumppanin ja paikallisten TSC-huoltojärjestelyjen mukaan. Palvelu säilyy TSC:n alkuperäisten takuuehtojen ja alueellisen takuupolitiikan alaisena.
English Summary
TSC MH641 Standard Return Parts Comprehensive Warranty – 3 Years, Buy with Printer, EMEA is a three-year comprehensive return-parts warranty service for the TSC MH641 industrial barcode printer. The service must normally be purchased with the printer or added within 30 days of the end user’s printer purchase, and coverage runs from the printer purchase date.
The service uses a return-to-depot model. Faulty parts are returned to an authorised service facility for diagnosis, repair or replacement by TSC or an authorised or certified service provider. Coverage includes eligible electronic and mechanical failures, fitted Wi-Fi or Bluetooth modules, chassis damage, keypad and LCD-related issues, printhead and platen roller normal wear, and certain physical or accidental damage subject to review and contract restrictions.
Included support may comprise genuine TSC replacement parts, repair labour, cleaning, adjustment, testing, preventative maintenance and regional-hours technical support. Accessories, batteries, misuse, unauthorised modifications or service, environmental damage, and failures caused by unsuitable media, supplies or unauthorised software are excluded. The service is not an on-site engineer contract, and availability varies by EMEA country and local service arrangements.
