Zebra OneCare Select for TC83XX – EABS-TC83XX-3CD3
Zebra OneCare Select on Zebra TC83XX- ja TC8300-rugged-mobiilitietokoneille tarkoitettu 3 vuoden palvelu- ja laajennetun takuun sopimus. Palvelu auttaa vähentämään käyttökatkoja varasto-, logistiikka-, vähittäiskauppa-, tuotanto- ja jakeluympäristöissä tarjoamalla kattavan suojan, teknisen tuen ja nopean vaihtolaiteratkaisun.
Sopimukseen sisältyy 24/7 tekninen puhelintuki, vikaantuneen laitteen edistynyt vaihtopalvelu sekä standardimuotoinen käyttöönotto ja konfigurointi. Vaihtolaite voidaan valmistella asiakkaan hyväksymillä asetuksilla, käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-ohjelmistotasolla ja sovelluksilla palvelun soveltuvan laajuuden mukaisesti.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset laitteistoviat, normaalin kulumisen ja sopimusehtojen mukaisen vahinkosuojan. Zebra voi korjata tai vaihtaa laitteen hyväksytyillä osilla tai laitteilla, ja tarvittaessa toimittaa korvaavan laitteen, jos alkuperäinen laite ei ole taloudellisesti korjattavissa.
Palveluun kuuluu myös Zebra-ohjelmistotuki, soveltuva käyttöjärjestelmä- ja firmware-tuki sekä LifeGuard for Android -tietoturvapäivitykset tuetun palvelukauden aikana. VisibilityIQ OneCare tarjoaa pilvipohjaisen näkymän esimerkiksi huoltotapauksiin, palvelupyyntöihin, sopimustietoihin, korjausten tilaan ja laitteen tukitietoihin.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Tuotenumero | EABS-TC83XX-3CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelu- ja laajennetun takuun sopimus |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent -puhelintuki |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen tyyppi | Like-new-korvaava laite |
| Alueellinen palvelumerkintä | UK Fastrack |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuuteen sisältyy | Toiminnalliset laitteistoviat, normaali kuluminen ja sopimusehtojen mukainen vahinkosuoja |
| Käyttöönotto ja konfigurointi | Standard commissioning |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra-ohjelmistotuki, soveltuva firmware- ja käyttöjärjestelmätuki sekä LifeGuard for Android |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -raportointi |
| Hallinta | Online-korjaus- ja RMA-prosessit, palvelupyyntöjen seuranta, tekninen vianmääritys sekä Zebra-valtuutettu korjaus ja vaihtokäsittely |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EABS-TC83XX-3CD3 on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan ja Zebra TC8300 -rugged-mobiilitietokoneiden tukemiseen. Palvelu koskee sopimukseen rekisteröityä ja tukikelpoista TC83XX-laitekokoonpanoa.
TC8300-laitteita käytetään esimerkiksi keräilyssä ja hyllytyksessä, varastonhallinnassa, vastaanotossa ja lähetyksessä, vähittäiskaupan varastotiloissa, cross-docking-toiminnoissa, tuotannon materiaalinkäsittelyssä sekä paketti- ja logistiikkaskannauksessa. Palvelu tukee viivakoodipohjaista omaisuuden ja tilausten seurantaa sekä ergonomisia ja hands-free-skannaustyönkulkuja.
Palvelu on tarkoitettu mobiilitietokoneelle. Lisävarusteet, telakat, akut ja muut oheislaitteet eivät normaalisti kuulu palveluun, ellei niitä ole erikseen sisällytetty palvelusopimukseen. Palveluoikeus sidotaan laitteen sarjanumeroon ja hyväksyttyyn laitekokoonpanoon. UK-palvelumerkintä tarkoittaa, että tämä SKU on tarkoitettu Yhdistyneen kuningaskunnan markkinoille; palvelun siirtäminen toiseen maahan voi edellyttää Zebran hyväksyntää.
English Summary
Zebra OneCare Select EABS-TC83XX-3CD3 is a 3-year service and extended warranty contract for eligible Zebra TC83XX and TC8300 rugged mobile computers. It includes comprehensive coverage, 24/7 live-agent technical support, advanced replacement with a like-new unit, UK Fastrack exchange service, standard commissioning, software and LifeGuard support, and VisibilityIQ OneCare reporting.
The service is designed to reduce downtime in warehouse, logistics, retail, manufacturing and distribution environments. Coverage, replacement availability, commissioning scope and response times are subject to Zebra’s regional service terms, eligibility checks, location and stock availability.
