Zebra OneCare Select for TC83XX – 1 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra EABS-TC83XX-11D3 on yhden vuoden Zebra OneCare Select -palvelu- ja tukisopimus Zebra TC83XX- ja TC8300-ultrakestävien Android-kosketustietokoneiden käyttöön. Palvelu sisältää kattavan suojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, Advanced Replacement -vaihtopalvelun, standardin akkuhuollon, käyttöönoton sekä UK-alueelle tarkoitetun FastTrack Doorstep Exchange -vaihtopalvelun.
Advanced Replacement auttaa vähentämään käyttökatkoja toimittamalla vikaantuneen laitteen tilalle vaihtolaitteen ilman, että asiakkaan tarvitsee odottaa alkuperäisen laitteen korjausprosessin valmistumista. Commissioning-palvelun ansiosta vaihtolaite voidaan määrittää ennen toimitusta, jotta se on valmis käyttöönottoon soveltuvien asetusten, käyttöjärjestelmän, hyväksyttyjen sovellusten ja konfiguraatiotietojen osalta.
Palvelu on suunniteltu erityisesti liiketoimintakriittisiin käyttöympäristöihin, kuten varastoihin, jakelukeskuksiin, tuotantoon, vähittäiskaupan taustatoimintoihin ja logistiikkaan. Kyseessä on tukipalvelu, ei TC8300-laitteisto.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EABS-TC83XX-11D3 |
| Sopimuskausi | 1 vuosi |
| Tukipalvelun saatavuus | 24×7 |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / next-business-day replacement |
| Tekninen tuki | 24×7 live-agent-tuki |
| Akkupalvelu | Standard Battery Maintenance |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| FastTrack Doorstep Exchange | UK |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset sekä Android- ja LifeGuard-päivitykset tukikauden aikana |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus tuettujen laitteiden yhteydessä |
| Huoltotuki | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-tuki |
| Huolto | Zebran tai Zebra-valtuutettujen huoltopalveluiden kautta |
| Hankinta ja rekisteröinti | Palvelu on tarkoitettu hankittavaksi yli 30 päivän kuluttua alkuperäisestä laitehankinnasta, ja sen käyttöönotto edellyttää Zebran kelpoisuus- ja rekisteröintiehtojen täyttymistä |
Yhteensopivuus
Zebra EABS-TC83XX-11D3 on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan ja Zebra TC8300 -kosketustietokoneiden tuettuihin kokoonpanoihin ja sarjanumerollisiin laitteisiin, jotka kuuluvat palvelusopimuksen piiriin. Palvelu ei sisällä TC8300-laitteistoa.
Palvelun kattavuus riippuu Zebran sopimusehdoista, laitteen kelpoisuudesta, sijainnista ja onnistuneesta rekisteröinnistä. UK-kohtainen FastTrack Doorstep Exchange ei välttämättä ole saatavilla UK:n ulkopuolella. Toimitusajat, vaihtolaitteiden saatavuus ja käyttöönoton yksityiskohdat voivat vaihdella sijainnin ja huoltovaltuutuksen mukaan.
English Summary
Zebra EABS-TC83XX-11D3 is a one-year Zebra OneCare Select service and support contract for supported Zebra TC83XX and TC8300 ultra-rugged Android touch computers. The service includes comprehensive coverage, 24×7 live-agent technical support, advanced replacement, standard battery maintenance, standard commissioning, applicable software and security updates, VisibilityIQ OneCare access, online repair and RMA support, and UK-only FastTrack doorstep exchange.
This is a support service and does not include the TC8300 hardware itself. Service availability, device eligibility, delivery times, replacement stock and commissioning depend on Zebra’s current contract terms, registration requirements and regional availability.
