Zebra OneCare Select 1-Year Service for TC72XX – EABS-TC72XX-11D3
Zebra OneCare Select 1-Year Service for TC72XX on Zebra TC72XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille tarkoitettu huolto- ja tukisopimus. Tämä palvelu on suunniteltu laitteille, joiden alkuperäisestä laitehankinnasta on kulunut yli 30 päivää.
Palvelu sisältää kattavan suojan, edistyneen vaihtolaitepalvelun, standardin akun ylläpidon, laitteen käyttöönoton sekä VisibilityIQ OneCare -pilvipalvelun. Vikatilanteessa Zebra toimittaa käyttövalmiin, uudenveroisen vaihtolaitteen palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti. Tavoitteena voi olla seuraavan työpäivän toimitus, ja korvaava laite voidaan lähettää samana päivänä, jos alueelliset palveluehdot sen sallivat.
OneCare Select -palveluun kuuluu ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki, sovellus- ja kokoonpanotuki sekä käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard Android -tietoturvapäivitysten tuki. VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelissa voidaan tarkastella muun muassa palvelupyyntöjä, korjaustietoja, sopimuksen tilaa, tukitoimintoja, LifeGuard-tietoja ja korjausmittareita.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Mobiilitietokoneiden tuki- ja huoltopalvelu |
| Viitekoodi | EABS-TC72XX-11D3 |
| Sopimuskoodi | EABS |
| Sopimuskausi | 1 vuosi / 12 kuukautta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtolaitepalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Toimitustavoite | Seuraavana työpäivänä, jos saatavilla |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen tekninen puhelintuki live-asiantuntijoilta |
| Laitteen käyttöönotto | Sisältyy palveluun |
| Sovellus- ja kokoonpanotuki | Sisältyy palveluun |
| Käyttöjärjestelmä- ja tietoturvatuki | Android-käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki |
| Akun ylläpito | Standardin akun ylläpito |
| Kulumisen kattavuus | Normaali kuluminen |
| Vikakattavuus | Toiminnalliset viat ja tapaturmaiset vauriot |
| Näkyvyyspalvelu | VisibilityIQ OneCare -pilvipohjainen hallintapaneeli |
| Fastrack-vaihtopalvelu | Ovelta ovelle -vaihto Isossa-Britanniassa, jos tarjolla |
| Rekisteröinnin ehto | Palvelu ostetaan yli 30 päivää laitehankinnan jälkeen |
Yhteensopivuus
Zebra EABS-TC72XX-11D3 on tarkoitettu Zebra TC72XX -sarjan kestäville mobiilitietokoneille, erityisesti Zebra TC72 -kämmentietokoneille. TC72XX-palveluperhe voi kattaa soveltuvat TC72-sarjan kokoonpanot. Tarkka mallikohtainen ja alueellinen soveltuvuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelusopimus koskee jo käytössä olevia laitteita, joiden hankinnasta on kulunut yli 30 päivää. Palvelun aktivointi voi edellyttää laitteen kunnon ja sarjanumeron tarkistamista. Sopivuus tulee vahvistaa laitteen sarjanumeron, hankinta-alueen, akun tyypin ja paikallisten Zebra-palveluehtojen perusteella.
Palvelu ei ole TC72-laitteisto tai laitevaruste, vaan erillinen huolto- ja ylläpitosopimus. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitustavat, vaihtolaitteiden saatavuus ja tukikielet voivat vaihdella maittain.
English Summary
Zebra OneCare Select 1-Year Service for TC72XX, reference EABS-TC72XX-11D3, is a service and maintenance contract for eligible Zebra TC72XX rugged mobile computers. It is intended for devices enrolled more than 30 days after the original hardware purchase.
The service includes comprehensive coverage, advanced replacement with a like-new replacement device, standard battery maintenance, device commissioning, application and configuration support, 24/7 live-agent technical phone support, Android operating-system and LifeGuard support, and the VisibilityIQ OneCare cloud-based dashboard. Fastrack doorstep exchange is specified for the UK where available. Service availability, response times and eligibility are subject to Zebra terms, serial-number verification and regional conditions.
