Zebra OneCare Select -takuu- ja tukipalvelu ET4X-tableteille – 3 vuotta
Zebra EABS-ET4XXX-3CD3 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -takuu- ja hallittu tukipalvelu Zebra ET4X -yritystableteille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan laitteen toimintahäiriöitä, normaalia kulumista ja vahinkoja vastaan sovellettavien sopimusehtojen mukaisesti.
Palveluun sisältyy edistyksellinen vaihtolaitepalvelu, jossa vikaantuneen laitteen tilalle toimitetaan uudenveroinen tai vastaava korvaava laite. Korvaava laite voidaan valmistella asiakkaan käyttöjärjestelmällä, Zebra LifeGuard -ohjelmistoversiolla, sovelluksilla, asetuksilla ja määritysprofiileilla. Tämä nopeuttaa käyttöönottoa ja auttaa vähentämään tablettien käyttökatkoja.
Palvelupaketti sisältää ympärivuorokautisen teknisen puhelintuen, priorisoidun teknisen ja ohjelmistotuen, Android-käyttöjärjestelmän sekä LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuen. Lisäksi käytettävissä ovat verkkopohjainen RMA-tuki, huolto- ja korjaustietojen seuranta sekä VisibilityIQ OneCare -näkyvyysominaisuudet alueellisen saatavuuden ja sopimusehtojen mukaisesti.
Tämä tuote on UK Fastrack -versio, johon sisältyy nopeutettu toimitus- ja vaihtolaitepalvelu kotiovelle Isossa-Britanniassa. Palvelutaso, toimitusajat ja saatavuus vaihtelevat maittain. Palvelu on tarkoitettu vähintään 50 laitteen laitekannoille.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palvelutyyppi | Takuu- ja hallittu tukipalvelu |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Kattava laitesuojaus, mukaan lukien vahingot, normaali kuluminen ja toimintahäiriöt sovellettavien ehtojen mukaisesti |
| Vaihtopalvelu | Edistyksellinen vaihtolaitepalvelu korjauspalvelun sijaan |
| Korvaavan laitteen kunto | Uudenveroinen tai vastaava korvaava laite |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Käyttöjärjestelmä, Zebra LifeGuard -versio, sovellukset, asetukset ja määritysprofiilit voidaan esiladata |
| Vaste- ja toimitusmalli | Saman päivän lähetys mahdollisuuksien mukaan; seuraavan työpäivän vaihtolaite tavoitteena |
| Vaihtotapa | UK Fastrack -vaihtolaitepalvelu kotiovelle |
| Tekninen tuki | 24/7 reaaliaikainen tekninen puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Zebra-ohjelmistotuki sekä Android- ja LifeGuard-tietoturvapäivitysten tuki |
| RMA-tuki | Verkkopohjainen RMA-tuki |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -käyttöoikeus, kun saatavilla alueen ja laitteen sopimukselle |
| Minimitilaus | 50 palveluyksikköä |
| Alueellinen rajoitus | UK Fastrack -palvelun saatavuus ja tarkat vasteajat ovat maakohtaisia |
Yhteensopivuus
Zebra EABS-ET4XXX-3CD3 on tarkoitettu seuraaville Zebra-tableteille:
- Zebra ET40 -yritystabletit
- Zebra ET45 -yritystabletit
- Zebra ET40-HC -terveydenhuollon tabletit
- Zebra ET45-HC -terveydenhuollon tabletit
- Muut soveltuvat Zebra ET4XXX -tablettikokoonpanot alueellisen palvelukelpoisuuden mukaisesti
Kyseessä on palvelusopimus, ei tabletti, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai maksunkäsittelypalvelu. Tabletit, telakat, akut, skannerit, telineet ja muut laitteistot hankitaan erikseen.
English Summary
Zebra EABS-ET4XXX-3CD3 is a three-year Zebra OneCare Select warranty and managed support service for Zebra ET4X enterprise tablets. It provides comprehensive device protection, advanced replacement, priority technical support, standard device commissioning and UK Fastrack doorstep exchange.
Replacement devices are like-new or equivalent units and can be preloaded with the customer’s operating system, Zebra LifeGuard version, applications, settings and configuration profiles. The service also includes 24/7 live-agent technical support, software support, Android and LifeGuard security-update support, online RMA assistance and VisibilityIQ OneCare access where available. This UK-specific reference is intended for fleet deployments with a minimum order quantity of 50 service units. Tablets and other hardware are sold separately.
