Zebra OneCare Select for EC55XX – Advanced Replacement, 3 vuoden palvelusopimus
Zebra OneCare Select for EC55XX on Zebra EC55XX-yritysmobiilitietokoneille tarkoitettu palvelu-, ylläpito- ja tukisopimus. Referenssi EABS-EC55XX-31D3 sisältää kolmen vuoden kattavan palvelusuojan ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, jonka avulla käyttökatkoja voidaan vähentää nopeasti toimitettavan, uudenveroiseksi kunnostetun korvaavan laitteen avulla.
Palveluun kuuluu standardimuotoinen käyttöönotto, jossa korvaavaan laitteeseen voidaan määrittää asiakkaan sovellukset, käyttöjärjestelmäversio, LifeGuard-ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset sekä asetukset sovitun kokoonpanon mukaisesti. Lisäksi kokonaisuuteen sisältyvät EC55-standardin akun ylläpitopalvelu, VisibilityIQ OneCare -hallintanäkymä sekä ohjelmisto- ja tietoturvatuki.
Fastrack Doorstep Exchange -palvelussa korvaava laite toimitetaan asiakkaan toimipisteeseen ja viallinen laite noudetaan saman vaihtoprosessin yhteydessä. Tämä palvelu on tuotetietojen mukaan saatavilla vain Isossa-Britanniassa. Palvelun tarkka saatavuus, toimitustapa, vasteajat, kattavuus, akun vaihto-oikeus ja tuetut ohjelmistoversiot määräytyvät Zebran sopimusehtojen sekä alueellisen palvelusopimuksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Referenssi | EABS-EC55XX-31D3 |
| Palvelutaso | Advanced Replacement |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtomenetelmä | Fastrack Doorstep Exchange, saatavuus Isossa-Britanniassa |
| Käyttöönotto | Standard Commissioning |
| Akun ylläpito | Standard Battery Maintenance |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -dashboard |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra-ohjelmistotuki ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset tukikelpoisille laitteille |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki OneCare Select -palvelun ehtojen mukaisesti |
| Vähimmäismäärä | 50 laitetta |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra EC55XX -yritysmobiilitietokoneille ja se tulee rekisteröidä tukikelpoisille laitesarjanumeroille. Se ei automaattisesti kata EC50-laitteita, muita Zebra-mobiilitietokoneita, skannereita tai tulostimia, ellei niitä ole erikseen määritelty asiakassopimuksessa.
Palvelu sopii esimerkiksi vähittäiskaupan myymälätyöhön, varaston keräilyyn ja vastaanottoon, tilausten käsittelyyn, kenttähuoltoon, hotelli- ja ravintolapalveluihin sekä terveydenhuollon mobiileihin työprosesseihin. Palvelun alueellinen saatavuus ja toimitusehdot on varmistettava ennen tilausta, erityisesti Ison-Britannian ulkopuolella.
English Summary
Zebra OneCare Select for EC55XX is a three-year service, maintenance and support contract for eligible Zebra EC55XX enterprise mobile computers. Reference EABS-EC55XX-31D3 provides comprehensive coverage and Advanced Replacement with a like-new replacement device.
The service includes standard commissioning, standard battery maintenance, VisibilityIQ OneCare dashboard access, software and security support, and priority technical support subject to the applicable Zebra agreement. Fastrack Doorstep Exchange includes delivery of the replacement device and collection of the faulty unit during the same exchange process; this offering is identified as UK-only.
This is a service contract rather than a standalone hardware device or unrestricted warranty replacement. Coverage is tied to eligible EC55XX serial numbers, the purchased agreement and applicable regional terms.
