Zebra OneCare Select for DS9308 – 3 vuoden Advanced Replacement -palvelu
Zebra OneCare Select for DS9308 on Zebra DS9308 -käsivapaille esitysskannereille tarkoitettu kolmen vuoden palvelu- ja tukisopimus. Palvelu sisältää viallisen tai toimimattoman laitteen edistyneen vaihtopalvelun, kattavan suojan, ovivaihdon, laitteen käyttöönoton sekä näkyvyyden huolto- ja palvelutietoihin VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin kautta.
Palvelu on tarkoitettu DS9308-laitteille, jotka on hankittu yli 30 päivää aiemmin. Katettu laite tulee yleensä rekisteröidä ja liittää palvelusopimukseen. Vaihtopalvelun saatavuus, toimitusajat ja alueelliset ehdot määräytyvät Zebra-palveluehtojen ja käyttömaan mukaan. Ovivaihto on joidenkin jälleenmyyjien mukaan saatavilla vain Isossa-Britanniassa.
Tämä tuote on palvelusopimus, ei Zebra DS9308 -skanneri. Skanneri, liitäntäkaapelit, virtalähteet ja kiinnitystarvikkeet toimitetaan erikseen, ellei niitä ole erikseen sisällytetty hankintapakettiin.
Palvelun tiedot
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Palvelutyyppi | Laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Samana päivänä, jos palveluehdot ja alueellinen logistiikka sen mahdollistavat |
| Vaihtopalvelun tavoite | Seuraava arkipäivä Zebra OneCare Select -vakioehtojen mukaisesti |
| Vaihtolaite | Uudenveroinen vaihtolaite |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Kattavuuden sisältö | Toimintahäiriöt, valmistusviat ja vahinkovauriot Zebra-palveluehtojen mukaisesti |
| Ovivaihto | Doorstep Exchange / Rapid Exchange |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Vaihtolaitteen valmistelu | Asiakkaan kokoonpanon, ohjelmistojen ja asetusten esilataus tuettuna |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Huoltotuki | Verkossa käytettävä korjaus- ja palautusmateriaalilupatuki |
| Tekninen tuki | Priorisoitu tekninen tuki; OneCare Select tarjoaa yleensä ympärivuorokautisen tuen live-agentilta |
| Logistiikka | Express-palautus- ja vaihtologiikka |
| Palvelun kattavuus | Laajennettu kattavuus valmistajan vakiotakuun lisäksi |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select for DS9308 on tarkoitettu seuraaville laitteille:
- Zebra DS9308 -johdollinen hands-free-imaging-skanneri
- DS9308-esitysskannerin Zebra OneCare Select -palvelua tukevat kokoonpanot
Palvelu soveltuu DS9308-skannereille esimerkiksi vähittäiskaupan, ravintola- ja majoitusalan, terveydenhuollon, päivittäistavarakauppojen ja muiden kassaympäristöjen käyttökohteissa. Vähimmäistilausmäärä voi olla tässä palvelukokoonpanossa 50 yksikköä myyntikanavasta ja alueesta riippuen.
Palvelu on hankittava laitteille, jotka on ostettu yli 30 päivää aiemmin. Palvelun saatavuus, vahinkokattavuus, vaihtopalvelun vasteajat ja ovivaihdon alueellinen saatavuus tulee varmistaa ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select for DS9308 is a three-year extended support and warranty service for Zebra DS9308 hands-free presentation scanners. It includes Advanced Replacement, Comprehensive Coverage, doorstep exchange, standard device commissioning, VisibilityIQ OneCare dashboard access, priority technical support and express return and replacement logistics.
The service is intended for DS9308 hardware purchased more than 30 days earlier. Service availability, response times, accidental-damage coverage and doorstep exchange depend on Zebra’s service terms and the installation region. This product is the service plan only; the scanner and accessories are normally purchased separately.
