Zebra OneCare Select – EABS-CC600X-1CD3
Tuotekuvaus
Zebra EABS-CC600X-1CD3 on yhden vuoden Zebra OneCare Select -tuki- ja ylläpitopalvelu Zebra CC600X -interaktiiviselle kioskille. Palvelu sisältää ympärivuorokautisen teknisen tuen, kattavan laitesuojan sekä seuraavana arkipäivänä toimitettavan vaihtolaitteen palveluehtojen ja alueellisen saatavuuden mukaisesti.
Vaihtolaite toimitetaan “kuin uusi” -kuntoisena, ja se voidaan mahdollisuuksien mukaan esiasentaa asiakkaan käyttöjärjestelmällä, sovelluksilla, asetuksilla, laitekokoonpanolla ja tuetuilla Zebra LifeGuard -ohjelmisto- tai tietoturvaversioilla. Kehittynyt vaihtopalvelu auttaa lyhentämään käyttökatkoja verrattuna perinteiseen huoltokeskuksessa tapahtuvaan korjaukseen.
Kyseessä on sähköinen palveluoikeus, eikä toimitus sisällä fyysistä laitetta. Palvelun käyttöönotto voi edellyttää laitteen sarjanumeron rekisteröintiä tai palveluoikeuden vahvistamista. Tarkat ehdot, alueellinen saatavuus, mahdollinen vahinkosuoja, vaihtolaitteen toimitus ja käyttöönottoon liittyvät velvoitteet määräytyvät sovellettavan Zebra-palvelusopimuksen mukaan.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EABS-CC600X-1CD3 |
| Palvelutyyppi | Tuki- ja ylläpitopalvelu / takuun pidennys |
| Sopimuskausi | 1 vuosi (12 kuukautta) |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Tuen sisältö | Vianmääritys, vian diagnosointi ja huoltotapausten käsittely |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / “kuin uusi” -vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava arkipäivä |
| Vaihtolaitteen lähetys | Saman päivän lähetys saatavuuden mukaan |
| Esiasennettava sisältö | Käyttöjärjestelmä, sovellukset, asetukset, laitekokoonpano ja tuetut Zebra LifeGuard -ohjelmistoversiot |
| Käyttöönotto | Standardimuotoinen laitteen käyttöönotto ja määritys |
| Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset | Saatavilla soveltuvin osin katetulle CC600X-laitteelle |
| Palvelumuoto | Sähköinen palveluoikeus; ei fyysistä laitetta |
Yhteensopivuus
Zebra EABS-CC600X-1CD3 on tarkoitettu Zebra CC600X -interaktiiviselle kioskille. Luettelotiedoissa yhteensopivuus on ilmoitettu myös CC600X/CC6000-kioskiperheelle. Palvelu kohdistetaan katettuun laitteeseen Zebra-sarjanumeron ja palveluoikeuden perusteella, eikä se korvaa CC600X-kioskia tai toimi erillisenä laitteena.
English Summary
Zebra EABS-CC600X-1CD3 is a one-year Zebra OneCare Select support and maintenance service for the Zebra CC600X interactive kiosk. It provides 24/7 live-agent technical support, troubleshooting assistance and advanced replacement with a “like new” replacement device targeted for next-business-day delivery, subject to regional availability and contract terms.
Where applicable, the replacement device may be preconfigured with the customer’s operating system, applications, settings, device configuration and supported Zebra LifeGuard software versions. This is an electronic service entitlement and does not include physical hardware. Serial-number registration or entitlement verification may be required before the service can be used.
