Zebra OneCare Select for VC83XX – 5 vuoden FastTrack Comprehensive Coverage -palvelusopimus
Tuotekuvaus
Zebra OneCare Select for VC83XX on viiden vuoden palvelu- ja tukisopimus Zebra VC83XX- ja VC8300-ajoneuvotietokoneille. Palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ennakkovaihdon, teknisen tuen, vaihtolaitelogistiikan, laitteen käyttöönoton sekä palvelunhallinnan työkalut.
Sopimukseen kuuluu mahdollisuuksien mukaan käyttövalmiiksi valmisteltu, uudenveroinen vaihtolaite. Laitteeseen voidaan sisällyttää käyttöjärjestelmä, LifeGuard-päivitykset, ohjelmistot ja sovellukset soveltuvin osin. Palvelu tukee varastoissa, jakelukeskuksissa, tuotannossa, logistiikassa ja materiaalinkäsittelyssä käytettävien ajoneuvo- ja trukkitietokoneiden toimintavarmuutta.
EAAS-VC83XX-5CD3 on palvelutuote, ei tietokone, näyttö, tulostin, skanneri tai muu fyysinen päätelaite. FastTrack-ovenvaihdon alueellinen saatavuus, vasteaika, käyttöönoton laajuus, vähimmäistilausmäärä ja tuettavat VC83XX-kokoonpanot tulee varmistaa ennen tilaamista.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra |
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Palveluviite | EAAS-VC83XX-5CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus sekä laajennettu tuki- ja takuupalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Uudenveroinen vaihtolaite toimitetaan ennakkoon |
| FastTrack-palvelu | Oven kautta tapahtuva vaihtopalvelu soveltuvassa alueellisessa kokoonpanossa |
| Tekninen tuki | 24/7-tuki ja 24/7-prioriteettituki live-agentin kautta |
| Tuki ja vianmääritys | Puhelintuki, diagnostiikka- ja vianmääritysapu |
| Ohjelmistotuki | Pääsy verkkotietokantaan sekä ohjelmistopäivitys- ja uusien julkaisujen tietoihin |
| Käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Laitteen esivalmistelu | Käyttöjärjestelmän, LifeGuard-päivitysten, ohjelmistojen ja sovellusten esilataus soveltuvin osin |
| Hallintatyökalut | Palvelunhallinnan dashboard, laite- ja kalustonäkymä sekä spare-pool-hallinta |
| Ostopäivän määräaika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Alueellinen rajoitus | FastTrack-ovenvaihto saattaa olla rajoitettu UK:n alueelle |
| Vähimmäistilausmäärä | EAAS-aluekokoonpanossa mahdollisesti 50 yksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu seuraaville Zebra-laitteille:
- Zebra VC83XX -ajoneuvotietokoneet
- Zebra VC8300 Android -ajoneuvotietokoneet
- Zebra VC8300 8-tuumaiset mallit
- Zebra VC8300 10-tuumaiset mallit
Palvelu koskee sopimuksen piiriin kuuluvia VC83XX-laitteistokokoonpanoja. Alueellinen palvelusaatavuus, FastTrack-vaihdon ehdot, vasteaika, vähimmäistilausmäärä ja tarkka laitekelpoisuus tulee vahvistaa Zebralta tai valtuutetulta jälleenmyyjältä ennen tilaamista.
English Summary
Zebra OneCare Select for VC83XX is a five-year service contract for eligible Zebra VC83XX and VC8300 vehicle-mounted computers. It includes comprehensive hardware coverage, advanced replacement, technical support, service logistics, standard device commissioning and service-management tools.
The service may include a like-new replacement device supplied in advance, with operating system, LifeGuard updates, software and applications preloaded where applicable. FastTrack doorstep exchange is associated with the applicable regional configuration and may be limited to the UK. The contract is generally required to be purchased within 30 days of the associated hardware purchase. EAAS-VC83XX-5CD3 is a service SKU and not the VC83XX computer itself.
