Zebra OneCare Select Comprehensive Coverage ja Fastrack Option – 3 vuoden palvelu VC8300-laitteille
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-VC83XX-3CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra VC8300 -ajoneuvotietokoneille. Kolmivuotinen palvelu sisältää kattavan laiteturvan, ensisijaisen teknisen tuen, ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuen sekä nopeutetun Advanced Replacement -vaihtopalvelun. Palvelu on suunniteltu vähentämään käyttökatkoja varastoissa, logistiikassa, tuotannossa ja kylmäketjuympäristöissä.
Comprehensive Coverage kattaa Zebra-palveluehtojen mukaisesti valmistusviat, toimintahäiriöt, tapaturmaiset vauriot sekä normaalin kulumisen. Kattavuus koskee laitteen sisäisiä ja ulkoisia komponentteja sovellettavien ehtojen mukaisesti. Laite voidaan korjata tai vaihtaa, jos sitä ei ole taloudellisesti järkevää korjata.
Fastrack Option mahdollistaa korvaavan laitteen nopeutetun toimituksen. Korvaava laite voidaan toimittaa asiakkaan asetuksilla, sovelluksilla, ohjelmistoilla, käyttöjärjestelmällä ja tuetulla LifeGuard-versiolla. Same-day shipment- ja next-business-day-vaihtotavoitteet ovat mahdollisia sijainnin, yhteydenottoajan, varastotilanteen ja alueellisten palveluehtojen mukaan.
Palvelu on hankittava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän VC8300-tuotteen ostosta. Se täydentää VC8300-laitteen yhden vuoden vakiolaitetakuuta. EAAS-VC83XX-3CD3 on palvelusopimus, ei VC8300-tietokone, lisävaruste, ohjelmistolisenssi tai erillinen vaihtolaite.
Palvelun tiedot
| Tuotetyyppi | Laajennettu tuki- ja palvelusopimus / takuulaajennus |
| Palvelutaso | Zebra OneCare Select |
| Palveluluokka | Maximum Protection |
| Palvelun kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement / Advanced Exchange |
| Fastrack | Fastrack Option |
| Tekninen tuki | 24/7 live-agent-puhelintuki |
| Tuen prioriteetti | Ensisijainen pääsy Zebra-tuen edustajille |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmisto- ja käyttöjärjestelmätuki |
| Android-tuki | Zebra Android -tietoturvapäivitykset LifeGuard for Android -palvelun kautta tuetuissa kokoonpanoissa |
| Vaihtolaitteen toimitus | Same-day shipment -toimitus alueellisten palveluehtojen mukaisesti |
| Vaihtotavoite | Next-business-day-vaihto saatavuuden mukaan |
| Vaihtolaitteen määritys | Asiakkaan asetukset, sovellukset, ohjelmistot, käyttöjärjestelmä ja soveltuva LifeGuard-versio |
| Korjaushallinta | Verkkopohjainen RMA- ja palvelupyyntöjen hallinta voi olla käytettävissä |
| Ostoehto | Hankittava yleensä 30 päivän kuluessa VC8300-tuotteen ostosta |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-VC83XX-3CD3 on tarkoitettu Zebra VC8300 -ajoneuvotietokoneiden VC8300-perheelle, mukaan lukien 8- ja 10-tuumaiset mallit. Tuote tukee VC8300-laitteita, joita käytetään esimerkiksi trukeissa, varastoajoneuvoissa, jakelukeskuksissa, tuotantolaitoksissa sekä kylmä- ja pakasteympäristöissä.
Kiinnikkeiden, näppäimistöjen, akkujen, skannereiden, kaapeleiden ja muiden oheislaitteiden tukikelpoisuus tulee tarkistaa Zebran lisävarusteita koskevien soveltuvuussääntöjen perusteella. Palvelun saatavuus, vasteajat, toimitustavat, maantieteellinen kattavuus, poikkeukset ja vaihtoehdot määräytyvät Zebra OneCare Select -palvelun alueellisten ehtojen mukaan.
English Summary
Zebra EAAS-VC83XX-3CD3 is a three-year Zebra OneCare Select service contract for Zebra VC8300 vehicle-mounted computers. It includes Comprehensive Coverage, Advanced Replacement, the Fastrack Option, priority technical support, software and operating-system support, and access to Zebra Android security updates through LifeGuard for Android where supported.
The service provides 24/7 live-agent telephone support and may offer same-day shipment or next-business-day replacement targets, subject to regional terms, inventory, location and incident timing. Replacement equipment can be prepared with the customer’s settings, applications, software, operating system and supported LifeGuard version. The contract generally must be purchased within 30 days of the associated VC8300 product purchase.
