Zebra OneCare Select Service for TD50 Touch Display – 5 vuoden kattava palvelusopimus
Zebra EAAS-TD50XX-5CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra TD50 Touch Display -kosketusnäytölle. Viiden vuoden Comprehensive Coverage -kattavuus sisältää laitteiston suojan, teknisen tuen, vaihtolaitelogistiikan, ohjelmistotuen, korjausten seurannan ja standardimuotoisen käyttöönoton.
Palvelu on suunniteltu kioskeissa, itsepalvelupisteissä ja myyntipisteympäristöissä käytettäville TD50-näytöille. Vaihtolaite toimitetaan Zebra-omasta varaosapoolista, ja palvelun hyväksynnän jälkeen saman päivän lähetys on mahdollinen alueellisten palveluehtojen mukaisesti. Palveluun kuuluu myös seuraavan arkipäivän palautuskuljetus korjatulle tai vaihdetulle laitteelle.
OneCare Select sisältää 24/7-teknisen puhelintuen, monikielisen tuen, ohjelmistopäivitykset ja korjauspäivitykset sekä VisibilityIQ OneCare -hallintapaneelin palvelu- ja korjausnäkyvyyttä varten. Palvelu tulee yleensä hankkia 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston ostosta, ja se aktivoidaan tavallisesti laitteen sarjanumeron tai laitetilauksen perusteella.
Palvelun tiedot
| Palvelu | Zebra OneCare Select |
| Palvelutunnus | EAAS-TD50XX-5CD3 |
| Palvelutyyppi | Palvelusopimus / laajennettu takuu ja tukipalvelu |
| Sopimuskausi | 5 vuotta |
| Palvelutaso | Maximum Protection |
| Kattavuus | Comprehensive hardware coverage |
| Varaosalogistiikka | Zebran oma vaihtolaitepooli |
| Vaihtolaite | Uutta vastaava korvaava laite |
| Vaihtolaitteen toimitus | Saman päivän lähetys palvelun hyväksynnän jälkeen, alueellisten ehtojen mukaisesti |
| Palautuskuljetus | Seuraavan arkipäivän palvelutaso |
| Tekninen tuki | 24/7-tekninen puhelintuki |
| Ohjelmistotuki | Ohjelmistopäivitykset, korjauspäivitykset ja soveltuvin osin Zebra LifeGuard -tietoturvapäivitykset |
| Palvelunhallinta | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| Korjausten seuranta | Verkkopohjainen korjaus- ja RMA-hallinta sekä palveluraportointi |
| Käyttöönotto | Standard commissioning |
| Hankinta-aika | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
| Palvelulogistiikka | FasTrak / nopeutettu logistiikkakokoonpano |
| Vähimmäistilaus | Joissakin tuoteluetteloissa 50 yksikköä |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus kattaa Zebra TD50 Touch Display -kosketusnäytön ja TD50XX-tuoteperheen 15,6 tuuman interaktiiviset näytöt. Näyttö on suunniteltu käytettäväksi yhdessä Zebra KC50 Android Kiosk Computer -tietokoneen kanssa esimerkiksi vähittäiskaupan, ravintola-alan, terveydenhuollon, pakettien käsittelyn ja julkishallinnon kioskiratkaisuissa.
Palvelu koskee TD50-näyttöä, eikä se lähtökohtaisesti kata KC50-kioskietokonetta, skanneria, tulostinta, maksupäätettä, jalustaa tai muita kioskitarvikkeita, ellei niitä ole katettu erillisellä Zebra-palvelusopimuksella. Saatavuus, vasteajat ja logistiikkapalvelut voivat vaihdella maan, sopimuksen, laitteen sarjanumeron ja Zebra-palvelukeskuksen alueellisen kattavuuden mukaan.
English Summary
Zebra EAAS-TD50XX-5CD3 is a five-year Zebra OneCare Select service contract for Zebra TD50 Touch Displays. The plan provides comprehensive hardware coverage, 24/7 technical telephone support, software updates, repair tracking, VisibilityIQ OneCare dashboard access and standard device commissioning.
The service uses a Zebra-owned replacement pool and can provide same-day shipment of a like-new replacement device after service approval, subject to regional conditions. Next-business-day return transport, FasTrak logistics and online RMA management are included. The contract normally needs to be purchased within 30 days of the associated hardware and covers the TD50 display only unless additional equipment is covered separately.
