Zebra OneCare Select 5 vuoden palvelusopimus TC8300-laitteille – EAAS-TC83XX-5CD3
Zebra OneCare Select EAAS-TC83XX-5CD3 on viiden vuoden laajennettu huolto- ja tukisopimus Zebra TC8300- ja TC83XX-mobiilitietokoneille. Palvelu tarjoaa kattavan suojan, priorisoidun teknisen tuen ja edistyneen vaihtolaitepalvelun, joiden avulla voidaan vähentää laitteiden käyttökatkoja varastoissa, logistiikassa, vähittäiskaupassa ja tuotannossa.
Sopimukseen sisältyvät toiminnallisten vikojen, normaalin kulumisen ja tapaturmaisten vaurioiden kattavuus sekä katettujen korjausten osat ja työ. Ympärivuorokautinen puhelintuki, seuraavan arkipäivän käyttövalmiin vaihtolaitteen toimitus palveluverkoston mahdollistaessa sekä laitteen käyttöjärjestelmän, LifeGuard-ohjelmistoversion, sovellusten ja asetusten esilataus auttavat ylläpitämään toiminnan jatkuvuutta.
Palveluun sisältyy myös pääsy soveltuviin Zebra-ohjelmistojulkaisuihin ja Android LifeGuard -tietoturvapäivityksiin sopimuskauden aikana. VisibilityIQ OneCare -verkkotuki ja korjausten hallinta ovat käytettävissä tuetuilla alueilla.
Palvelun tiedot
| Valmistaja | Zebra Technologies |
| Valmistajan viite | EAAS-TC83XX-5CD3 |
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Sopimuksen kesto | 5 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | Ympärivuorokautinen, 24/7, live-agent-puhelintuki |
| Korjauskattavuus | Katetut korjaukset, osat ja työ |
| Vaihtolaitemalli | Advance Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitus | Seuraavan arkipäivän toimitus palveluverkoston mahdollistaessa |
| Vaihtolaitteen kunto | Uutta vastaava |
| Käyttöönotto | Hyväksytyn käyttöjärjestelmän, LifeGuard-version, sovellusten ja kokoonpanon esilataus |
| Ohjelmisto-oikeus | Soveltuvat Zebra-ohjelmistopäivitykset ja Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset sopimuskauden aikana |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Verkkopalvelu | VisibilityIQ OneCare -tuki ja korjausten hallinta tuetuilla alueilla |
| FastTrack-palvelu | FastTrack-/doorstep exchange -merkintä liittyy tähän palveluviitteeseen jälleenmyyjätiedoissa |
| Palveluun liittyminen | Tyypillisesti laitteen oston yhteydessä tai 30 päivän kuluessa toimituksesta |
| Kattavuusyksikkö | Yksittäinen TC8300- tai TC83XX-laite |
Yhteensopivuus
Zebra OneCare Select EAAS-TC83XX-5CD3 on tarkoitettu Zebra TC8300 -rungon mobiilitietokoneille ja Zebra TC83XX-tuoteperheen laitteille. Palvelu on laitekohtainen, joten sopimus on hankittava katettavien päätelaitteiden lukumäärän mukaisesti.
Palvelun saatavuus, toimitustavat, vasteajat, kielet, vaihtolaitteiden saatavuus ja muut ehdot voivat vaihdella maittain ja alueittain. Palvelun tarkat kaupalliset ehdot tulee varmistaa palvelualueen ja laitteen sarjanumeron perusteella ennen ostoa. Kyseessä ei ole skanneri, tulostin, päätelaite tai laitteistolisävaruste, vaan Zebra TC8300- ja TC83XX-mobiilitietokoneiden viiden vuoden tuki- ja suojaussopimus.
English Summary
Zebra OneCare Select EAAS-TC83XX-5CD3 is a five-year support and protection contract for Zebra TC8300 and TC83XX rugged mobile computers. It includes comprehensive coverage for functional failures, normal wear and tear, and accidental damage, along with covered repairs, parts and labor.
The service provides 24/7 live-agent telephone support, priority technical assistance and advance replacement with a like-new device, generally shipped for next-business-day delivery where the service network permits. Replacement devices may be preloaded with the approved operating system, LifeGuard version, applications, settings and configuration. The contract also includes access to applicable Zebra software releases and Android LifeGuard security updates. Service availability and response commitments may vary by country or region.
