Zebra OneCare Select Service for TC83XX / TC8300 – 3 vuoden Advanced Replacement ja Comprehensive Coverage
Tuotekuvaus
Zebra EAAS-TC83XX-33D3 on kolmen vuoden Zebra OneCare Select -palvelu- ja tukisopimus Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille, mukaan lukien Zebra TC8300 Touch Computer. Palvelu tarjoaa kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen ja Advanced Replacement -vaihtopalvelun, joka auttaa vähentämään käyttökatkoja varastoissa, logistiikassa, tuotannossa, vähittäiskaupassa ja jakelussa.
Palveluun sisältyy vikaantuneen laitteen korvaaminen uudenveroisella vaihtolaitteella ilman, että laitetta tarvitsee ensin odottaa huoltokorjauksesta. Vaihtolaitteen toimitus tai lähetys pyritään järjestämään seuraavaksi arkipäiväksi sovellettavien alueellisten palvelutasoehtojen mukaisesti. Korvaava laite voidaan valmistella hyväksytyllä käyttöjärjestelmäversiolla, LifeGuard-versiolla, sovelluksilla ja asetuksilla.
Comprehensive Coverage kattaa palveluehtojen mukaisesti laiteviat, normaalin kulumisen ja tapaturmaiset vauriot. Lisäksi palveluun kuuluvat priorisoitu tekninen tuki, standardimuotoinen laitteen käyttöönotto, VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli sekä standardin TC8300-akun Premier Maintenance -ylläpito. Zebra LifeGuard for Android -ohjelmisto- ja tietoturvapäivitykset ovat saatavilla, kun laite ja sopimus niitä tukevat.
Sopimus on ostettava yleensä 30 päivän kuluessa siihen liittyvän laitteiston hankinnasta. EAAS-TC83XX-33D3 on palveluoikeus, ei TC8300-pääte, eikä se sisällä itse laitteistoa. Fastrack Doorstep Exchange on saatavilla tuotetietojen mukaan UK:ssa; paikallinen saatavuus, toimitusehdot, vasteajat ja kattavuuden rajoitukset määräytyvät Zebran alueellisen palvelusopimuksen mukaisesti.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare |
| Palvelutaso | OneCare Select |
| Viite | EAAS-TC83XX-33D3 |
| Sopimuksen kesto | 3 vuotta |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Tekninen tuki | 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa |
| Vaihtomenetelmä | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen kunto | Uudenveroinen vastaava vaihtolaite |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraavana arkipäivänä sovellettavien alueellisten palvelutasoehtojen mukaisesti |
| Laitteen käyttöönotto | Standard commissioning |
| Laitteen määritys | Käyttöjärjestelmä, LifeGuard-versio, sovellukset ja asetukset voidaan valmistella vaihtolaitteeseen |
| Akun ylläpito | Premier Maintenance standardille TC8300-akulle |
| Hallinta ja raportointi | VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli |
| LifeGuard for Android | Ohjelmisto- ja tietoturvapäivitysten käyttöoikeus tuetuissa laite- ja sopimuskokoonpanoissa |
| Fastrack Doorstep Exchange | UK |
| Palvelun hankinta | Yleensä 30 päivän kuluessa laitteiston hankinnasta |
Yhteensopivuus
Zebra EAAS-TC83XX-33D3 on tarkoitettu Zebra TC83XX -sarjan mobiilitietokoneille ja Zebra TC8300 Touch Computer -laitteille. Palvelu soveltuu yhteensopiviin TC83XX-kokoonpanoihin, joissa voi olla 1D- tai 1D/2D-skannaus, standardi-, medium- tai extended-range-skannaus, Direct Part Marking -skanneri, valinnainen 13 megapikselin kamera sekä standardi- tai suurimuistinen kokoonpano Android-käyttöjärjestelmällä.
Palvelu on hyödyllinen esimerkiksi tavaran vastaanotossa, keräilyssä, pakkaamisessa, inventoinnissa, tilausten toimituksessa, ristitelakoinnissa, vähittäiskaupan varastotoiminnoissa, tuotannon osaseurannassa, laaduntarkastuksissa sekä kuljetus- ja logistiikkaprosesseissa.
Varmista ennen tilaamista, että sopimus rekisteröidään oikean TC83XX-laitteen sarjanumerolle, hankitaan vaaditun 30 päivän määräajan sisällä ja että Advanced Replacement, akun ylläpito sekä Fastrack-vaihtopalvelu ovat saatavilla käyttömaassa. Tarkat poikkeukset, toimitusjärjestelyt, vasteajat ja vahinkokorvauksen ehdot määräytyvät Zebran alueellisen palvelusopimuksen mukaisesti.
English Summary
Zebra EAAS-TC83XX-33D3 is a three-year Zebra OneCare Select service and support contract for Zebra TC83XX series mobile computers, including the TC8300 Touch Computer. It provides comprehensive coverage, 24×7 live-agent technical support, priority assistance, Advanced Replacement with like-new equipment, standard device commissioning and VisibilityIQ OneCare dashboard access.
Replacement devices may be prepared with the approved operating-system version, LifeGuard version, applications and configuration settings. The service also includes Premier Maintenance for the standard TC8300 battery and Zebra LifeGuard for Android access where supported. Replacement shipment is targeted for the next business day subject to the applicable regional service-level agreement. Fastrack doorstep exchange is specified for the UK version of the service. The contract is normally purchased within 30 days of the associated hardware purchase and does not include the TC8300 device itself.
