Zebra OneCare Select – kattava 3 vuoden palvelusopimus TC77XX-mobiilitietokoneille
Zebra EAAS-CC10IN-3CD3 on Zebra OneCare Select -palvelusopimus Zebra TC77XX-sarjan erittäin kestävien mobiilitietokoneiden tueksi. Kolmen vuoden palvelu sisältää kattavan laitesuojan, ympärivuorokautisen teknisen tuen, seuraavan työpäivän vaihtolaitetavoitteen, laitteen käyttöönoton sekä pilvipohjaisen palvelunäkyvyyden.
Comprehensive Coverage kattaa toiminnalliset laiteviat, tapaturmaiset vauriot ja rikkoutumiset sekä normaalin kulumisen Zebran palveluehtojen mukaisesti. Advanced Replacement -palvelussa asiakkaalle toimitetaan korvaava, uudenveroinen laite ilman, että alkuperäisen laitteen korjausta tarvitsee odottaa. Korvaava laite voidaan valmistella etukäteen asiakkaan asetuksilla, käyttöjärjestelmä- ja LifeGuard-ohjelmistoversiolla, yrityssovelluksilla sekä verkko- ja yhteysasetuksilla.
Palveluun kuuluu 24/7 reaaliaikainen tekninen puhelintuki, tuki laitevioissa ja laitteen käytössä sekä pääsy Zebran korjaus- ja tukiprosesseihin. Zebra-käyttöjärjestelmien tuki ja saatavilla olevat Android LifeGuard -tietoturvapäivitykset auttavat ylläpitämään laitteiden tietoturvaa ja ohjelmistojen vaatimustenmukaisuutta.
VisibilityIQ OneCare -hallintapaneeli tarjoaa pilvipohjaisen näkymän palvelusopimuksiin, korjaustapauksiin, korjausten tilaan, läpimenoaikoihin, korjausmääriin sekä palvelu- ja tukimittareihin. Palvelun tarkoitus on vähentää käyttökatkoja esimerkiksi kenttähuollossa, logistiikassa, kuljetuksissa, kunnossapidossa, vähittäiskaupassa, varastoinnissa ja muissa liikkuvan työn sovelluksissa.
Palvelun tiedot
| Palveluperhe | Zebra OneCare Select |
| Kattavuus | Comprehensive Coverage |
| Palveluaika | 3 vuotta |
| Tekninen tuki | 24/7 |
| Vaihtopalvelu | Advanced Replacement |
| Vaihtolaitteen toimitustavoite | Seuraava työpäivä |
| Laitteen käyttöönotto | Standard Device Commissioning |
| Ohjelmisto- ja tietoturvatuki | Zebra-käyttöjärjestelmän tuki ja saatavilla olevat Android LifeGuard -päivitykset |
| Palvelun näkyvyys | VisibilityIQ OneCare -pilvihallintapaneeli |
Yhteensopivuus
Palvelusopimus on tarkoitettu Zebra TC77XX -sarjan mobiilitietokoneille, ensisijaisesti TC77-kokoonpanoille ja niihin liittyville alueellisille tai mallikohtaisille varianteille, jotka kuuluvat TC77XX-palveluoikeuteen. Palvelu ei korvaa TC72-, TC73- tai TC78-laitteiden eikä muiden Zebra-tuotteiden palvelusopimusta, ellei kyseisiä tuotteita ole erikseen ilmoitettu sopimuksessa.
Kattavuus koskee sopimukseen rekisteröityjä laitteita ja voi edellyttää laitteen rekisteröintiä, ostotositetta sekä palvelun aktivointia. Toimitus- ja käsittelyajat vaihtelevat maan, toimitusosoitteen, paikallisten pyhäpäivien, palveluoikeuden ja varaosien saatavuuden mukaan. Lopullinen palveluoikeus tulee varmistaa laitteen sarjanumeron ja Zebra-palvelusopimuksen perusteella.
English Summary
Zebra OneCare Select with Comprehensive Coverage, FastTrack/Advanced Replacement, Commissioning and Dashboard – 3 Years is a three-year service and extended support contract for eligible Zebra TC77XX ultra-rugged mobile computers. It includes comprehensive protection against functional hardware failures, accidental damage, accidental breakage and normal wear and tear, subject to Zebra’s service terms.
The service provides 24/7 technical support, Advanced Replacement with a next-business-day delivery target, standard device commissioning, Zebra operating-system support, eligible Android LifeGuard updates and VisibilityIQ OneCare cloud dashboard access. Replacement devices may be prepared with agreed customer settings, software, applications and connectivity configurations. Delivery times, coverage, supported configurations and commissioning scope are subject to regional terms, device entitlement and service availability.
